Par Anonyme - 15/3/2021 11:58 - France

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Aujourd'hui, après avoir acheté un robot sur internet, je le reçois, le branche, mais il ne s'allume pas. Je téléphone au service client. Ils me proposent de le renvoyer et d'être remboursée. Une heure après, je vérifie. Je n'avais pas vu le bouton pour le mettre en route. VDM
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COMMENTS
Par  Capitaine AdBlock  |  65

Si c'est un robot mixeur, ça me paraît logique que la mise en marche se fasse via un bouton pour ne pas surprendre l'utilisateur si par exemple il le branche avant de verser les aliments dans le conteneur ou avant de refermer le couvercle (auquel cas il repeindrait sa cuisine 😄).

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  chmatrix  |  33

Tout-à-fait. Entre RTFM et TLBM, il y a un choix qui a clairement été fait... les fabricants devraient planquer des codes dans les manuels (papier ou PDF) qui donneraient accès au support technique... pas de code, pas de service...

Par  latourkipenche  |  36

Le manuel c'est pour les mal-comprenants qui n'y connaissent rien

Un homme, un vrai ne s'occupe du manuel que pour trouver l'adresse des urgences les plus proches, pour se faire recoudre son (ses) doigt(s)

Je connais un bucheron, il a fallu deux semaines avant que son pote lui dise que la scie qu'il avait achetée avait un moteur pour faire tourner la chaine... alors un robot de cuisine, on va pas se laisser em#erder par un manuel

Par  papitof59  |  13

ALERTE INFO:
Il n'est pas rare que certains appareils électriques soient dotés d'un bouton de mise en route.
Dans ce cas, ne pas hésiter à appuyer dessus pour le mettre en position" ON "ou MARCHE, mais c'est beaucoup plus rare.


d, p INF

Par  Nelia Romain  |  25

je te raconte pire?
pour la faire courte je commande une commode blanche elle arrive bleue je la fait renvoyer, j'en reçois une 2eme toujours bleue j'appelle le service après vente je gueule ils me répondent "-avez vous pensé a enlever le film de protection ? " oups ^^🤦‍♀️