Aujourd’hui un client m’a renvoyé un produit défectueux. Il me... - VDM

Ceci est une Presque VDM. C’est une VDM, enfin, presque. Elle a reçu des votes positifs des utilisateurs mais n'a pas été validée par notre équipe.

Par lulu9 - 24/08/2021 12:06 - France

Aujourd’hui un client m’a renvoyé un produit défectueux. Il me demande le remboursement du produit ainsi que les frais d’envoi: 8€. L’enveloppe dans laquelle il a retourné le produit est affranchie à 1,74. VDM

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mirkie 37

jeudi 26 août 2021 2:23

Et le prix de l'enveloppe ?

RobertDeNice 21

mercredi 25 août 2021 13:02

Il demande 8€ de remboursement de frais d'envoi, pas les 1,74 de frais de retour. Tu sais, ces 8€ que TU as facturé alors qu'il y en avait pas pour se prix la...

Commentaires

Petit Chat 42

mercredi 25 août 2021 10:20

Si tes conditions de vente stipulent que les frais d'envoi sont remboursés en cas de retour, je ne vois pas le problème.

Advance 56

samedi 28 août 2021 22:16

Frais d'envoi de 1,74€ et une demande de remboursement de ceux-ci à hauteur de 8€. Y'a pas un petit problème ?

Otsuki 33

samedi 2 octobre 2021 9:41

Frais d'envoi, pas de retour... Plus probablement les fameux "frais de livraison" que le client a du payer pour recevoir l'article chez lui.

Petit Chat 42

samedi 2 octobre 2021 10:20

Tout à fait, Otsuki.

RobertDeNice 21

mercredi 25 août 2021 13:02

Il demande 8€ de remboursement de frais d'envoi, pas les 1,74 de frais de retour. Tu sais, ces 8€ que TU as facturé alors qu'il y en avait pas pour se prix la...

mirkie 37

jeudi 26 août 2021 2:23

Et le prix de l'enveloppe ?

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