Par pigeooon - 06/08/2015 22:16 - France - Langourla

Aujourd'hui, saisonnier dans une grande surface, une dame me fait un scandale car sa carte bancaire ne passe pas. Elle demande à voir ma direction et commence à m'insulter, sous les énervements des autres clients. Après vérification, il s'avère que sa carte avait expiré en septembre 2014. VDM
Je valide, c'est une VDM 58 131
Tu l'as bien mérité 4 307

pigeooon nous en dit plus

Hey hey ! Tout d'abord merci à l'équipe d'avoir validé ma VDM et aussi à cette dame qui m'a permis de la soumettre :p Donc, je vais vous apporter plus de précisions et vous dire comme la suite s'est passée ! C'était donc lors d'un après-midi ou il y avait beaucoup de monde et très peu de caisses ouvertes donc on essayait de speeder mais pas assez à son goût au vu de tous les soupirs qu'elle a poussé lorsqu'elle faisait la queue. Arrive le moment de payer et forcément... ça passe pas. Parfois la machine peut déconner donc hop un petit coup sur la manche et on réessaye, ça ne passe toujours pas. J'essaye donc de trouver d'où vient le problème sous des mots d'amuuuur "C'est bien normal que vous soyez caissier, vous ne savez rien faire. Vous êtes tous des incompétents, et ce mot a été inventé pour vous, il est 2 en 1. Incompétent et un con ahah" (elle a de l'humour en plus mooooh c'est meugnon) J'avais donc sa carte dans les mains, ce qui la dérangeait au plus au point parce que "je connais les voyous dans votre genre, ils regardent le code de la carte" La responsable de l'accueil a vu qu'il y avait un problème, elle est donc venue et timing parfait.. je vois d'où le souci vient bingooo Ma chère et tendre cliente dit donc à la responsable le problème que nous avons rencontré mais bizarrement, entre le réel et celui qu'elle a dit il y avait une belle marge d'écart, m'enfin que voulez vous. Quand je lui ai dit que sa carte était périmée elle m'a traité de menteur, et même quand je lui ai foutu la preuve sous le nez elle niait encore ! C'était la totale la j'étais totalement désespéré x) Au final, elle a payé en espèce, non sans avoir fait une remarque sur le prix, trop cher à son goût, et en guise d'au revoir un "Assez des incompétents comme vous !" Honnêtement, je pense qu'elle en a fait exprès mais je ne vois pas ce qu'elle espérait, elle savait très bien que ça ne passerait pas. Quand elle a vu un jeune hôte de caisse (avouez ça fait plus classe dit comme ça ;D) que dis-je , un incompétent avec une tête de mioche, elle a dût se dire que je ne saurai pas comment gérer la situation et que je la laisserai partir sans payer hasta la vista (quoi que ça aurait marché avec des collègues) Voilà voilà pour lé dénouement de l'histoire, encore merci à tous et soyez gentils avec les hôtes de caisses qui doivent supporter des personnes comme ça à longueur de journée ;D

Top commentaires

Et alors on est qu'en août !!!!! Ah oui mince ...

Ah oui, et j'ai oublié d'ajouter que je l'ai revu quelques jours plus tard, elle est passée devant moi quand je fumais avec un ami lors de ma pause, lâchant un très discret "Je l'avais dit.. voyou"

Commentaires

Hey hey ! Tout d'abord merci à l'équipe d'avoir validé ma VDM et aussi à cette dame qui m'a permis de la soumettre :p Donc, je vais vous apporter plus de précisions et vous dire comme la suite s'est passée ! C'était donc lors d'un après-midi ou il y avait beaucoup de monde et très peu de caisses ouvertes donc on essayait de speeder mais pas assez à son goût au vu de tous les soupirs qu'elle a poussé lorsqu'elle faisait la queue. Arrive le moment de payer et forcément... ça passe pas. Parfois la machine peut déconner donc hop un petit coup sur la manche et on réessaye, ça ne passe toujours pas. J'essaye donc de trouver d'où vient le problème sous des mots d'amuuuur "C'est bien normal que vous soyez caissier, vous ne savez rien faire. Vous êtes tous des incompétents, et ce mot a été inventé pour vous, il est 2 en 1. Incompétent et un con ahah" (elle a de l'humour en plus mooooh c'est meugnon) J'avais donc sa carte dans les mains, ce qui la dérangeait au plus au point parce que "je connais les voyous dans votre genre, ils regardent le code de la carte" La responsable de l'accueil a vu qu'il y avait un problème, elle est donc venue et timing parfait.. je vois d'où le souci vient bingooo Ma chère et tendre cliente dit donc à la responsable le problème que nous avons rencontré mais bizarrement, entre le réel et celui qu'elle a dit il y avait une belle marge d'écart, m'enfin que voulez vous. Quand je lui ai dit que sa carte était périmée elle m'a traité de menteur, et même quand je lui ai foutu la preuve sous le nez elle niait encore ! C'était la totale la j'étais totalement désespéré x) Au final, elle a payé en espèce, non sans avoir fait une remarque sur le prix, trop cher à son goût, et en guise d'au revoir un "Assez des incompétents comme vous !" Honnêtement, je pense qu'elle en a fait exprès mais je ne vois pas ce qu'elle espérait, elle savait très bien que ça ne passerait pas. Quand elle a vu un jeune hôte de caisse (avouez ça fait plus classe dit comme ça ;D) que dis-je , un incompétent avec une tête de mioche, elle a dût se dire que je ne saurai pas comment gérer la situation et que je la laisserai partir sans payer hasta la vista (quoi que ça aurait marché avec des collègues) Voilà voilà pour lé dénouement de l'histoire, encore merci à tous et soyez gentils avec les hôtes de caisses qui doivent supporter des personnes comme ça à longueur de journée ;D

Une petite précision en plus, curieuse comme je suis, j'aimerai savoir si personne aux alentours ou les personnes qui ont patienté à ta caisse n'ont pas une seule fois réagi à la situation ? ?

Personnellement j'aurais pas mis longtemps à réagir, avec une petite phrase du style "dire que c'est grâce à ces incompétent que des vieux con profite d'une bonne retraite". Je ne supporte pas les personne âgée qui sont comme ça et je n'ai aucun respect envers eux durant ce genre moment.

Mon coloc est hôte de caisse aussi, depuis plusieurs années à son grand désespoir... Il est blasé et ce genre de choses sont quotidienne, alors bon courage !!

#93 Sauf erreur de ma part, l'auteur de le VDM ne mentionne à aucun moment l'âge de cette dame...

cerise0808 19

La vache, c'est du gratiné... Y'a des gens dont la vie doit être tellement minable et qui doivent tellement s'emmerder qu'ils doivent aller faire ch*** les autres gens uniquement pour "s'amuser"... Je sais pas comment tu as fait pour garder ton sang-froid, bravo pour ta patience !

Effectivement conclusion rapide de ma part, mes si cette personne parle de "jeunes voyous" je ne pense pas qu'elle ce situe dans les 30/40 pour ma part peux être que l'auteur peut m'éclairer la dessus ?

A aucun moment il n'est mentionné qu'il s'agit d'une personne âgée. Une "dame" peut avoir 30 ans...

Merci 116 remarque déjà faite j'ai d'ailleurs expliqué mon point de vue ;)

J'ai travaillé il y a peu en tant qu'hôtesse de caisse dans un supermarché, et une de mes collègues, de couleur noire, a reçu un charmant "retourne dans ton pays, pétasse !" lorsqu'elle a poliment refusé de lui faire un geste promotionnel

Et ceux qui ne regardent pas la bonne étiquette et viennent se plaindre ensuite que le prix affiché n'est pas le même que celui qui passe à la caisse

Ah oui, et j'ai oublié d'ajouter que je l'ai revu quelques jours plus tard, elle est passée devant moi quand je fumais avec un ami lors de ma pause, lâchant un très discret "Je l'avais dit.. voyou"

Sosoglam 37

Merci beaucoup pour ces précisions ! J'ai envie de m'indigner devant le comportement de cette femme, le problème, c'est que ça arrive tellement souvent de croiser des gens ingrats comme ça... Un jour, j'ai vu une vielle femme reprocher à un hôte de caisse de lui refuser ses achats parce qu'il prenait sa pause déjeuner a 15h. Elle est venue à ma caisse en râlant: "Il peut bien jeûner, ça lui ferait pas de mal ! Le nombre de fois où je l'ai fait, j'en suis pas morte !" Ils trouveront toujours le dernier mot de toute façon ^^

Effectivement, quoi qu'on leur dise ils auront toujours le dernier mot ! ^^ Malheureusement certains ont très -trop- bien compris que le client est roi !

Malheureusement même les c*ns ont besoin de manger donc eux aussi vont aux courses.... Bon courage pour la fin de l'été ! Et merci pour les précisions

Wah, c'est du lourd là quand même... Autant je peux comprendre que parfois certains clients ne soient pas d'une grande amabilité, ou s'énervent si leur carte ne passe pas parce qu'ils sont de mauvaise humeur pour X ou X raison, autant je ne comprends pas qu'on puisse manquer de respect comme ça à quelqu'un, et le tenir pour responsable d'une chose pour laquelle il n'a visiblement aucun contrôle. (A moins que... Les caissiers auraient-ils des super-pouvoirs leur permettant de décider quelle carte la machine acceptera ou pas ? :o). Je ne me suis jamais trouvée à la caisse derrière quelqu'un de ce genre, mais une amie de ma soeur travaille en boutique au Puy du Fou, et elle trouve ça incroyable à quel point les gens peuvent être cons. Bon, bien sûr, c'est pas comme dans un supermarché, hein, mais y a vraiment des gens... Notamment, dans ce genre de boutiques, des gens qui ne connaissent pas le concept qui veut qu'on repose à sa place un objet qu'on a finalement décidé de ne pas prendre. Les pauvres vendeurs doivent passer leur temps à ranger, et c'est une véritable galère les jours de très forte affluence (les gens qui ne laissent pas passer, ceux qui viennent déranger juste derrière toi, et le pire c'est ceux qui essayent les casques et sont incapables de les reposer à l'endroit). Bref, bon courage à toi si tu as le malheur de croiser d'autres clients comme ça ! (Et aussi quand le client a pas la monnaie, je connais ce sentiment qui te donne envie de tuer la personne, j'ai participer à des ventes de pains aux chocolats au lycée, et quand tu vois les gens débarquer avec 20€ pour un pain au chocolat à 80 centimes, t'as envie de hurler -d'autant plus que notre caisse est une simple trousse, donc c'es encore plus chiant de chercher la monnaie parce que du coup c'est pas rangé-).

Ahah moi je bosse en jardinerie donc ambiance plus sympa qu'en hypermarché je pense (je suis en caisse quand même). Du coup des clients pénibles j'en ai qu'un ou deux par jour et des vraiment graves et irrespectueux comme dans la VDM j'en ai un qu'une en un mois (je croise les doigts pour pas en recroiser en août !) Et pour la monnaie, j'ai eu y a quelques semaines un monsieur qui m'a ruiné mon fond de caisse à 10h (le magasin ouvre à 9h30) en me payant un objet à 1€90 avec un billet de 50€ (sans une excuse ni rien...)

Eh bien, chapeau à toi d'avoir garder ton sang froid. J'en aurais été incapable face à une telle conne. Courage pour la suite en espérant qu'elle ne revienne pas t'embêter ;)

kfetman 26

#83 Certes le client est roi. Mais comme je me plais à dire: c'est parfois le "roi des cons". Et je sais de quoi je parle ayant fait de la mise en rayon et étant maintenant barman.

Le client est roi,oui, mais quand le 'roi' va trop loin on lui coupe la tête ! Plus sérieusement chapeau effectivement d'avoir gardé ton sang froid face à une vieille peau pareille. Je lui aurais dit d'aller payer a une autre caisse et de me foutre la paix perso.

ANGE379 48

Ils sont rois mais si cette dame n'a pas de carte bancaire à jour il faut te dire qu'elle n'est pas reine dans son agence bancaire... Donc qu'elle n'est pas si bien pour la banque....

C'est pas parce que le "client est roi" qu'il a tout les droits je suis désolé ! Le respect c'est la base ! Je comprend ta VDM et je compati car je suis vendeuse et j'encaisse parfois des clients et je suis choquée de voir le manque de savoir vivre de certains ! Les caissier(es) sont pas punching ball.

Certes, mais quand le Roi exagère, on lui coupe la tête.

Certains abusent vraiment, ça n'a jamais tué personne de remettre quelque chose en place. Ici ce qu'on trouve beaucoup c'est de la viande que les clients ont pris au trad et ils la reposent avec les bonbons, les boissons etc.. Pour eux c'est juste un objet déplacé mais pour nous c'est vraiment lourd, carrément du manque de savoir vivre. On en deviendrait presque parano à force x)

GaliSaviere 35

J'ai souvent des billets de 20€ pour aller payer mes petits pains le matin à la boulangerie... Mais c'est pas faute d'essayer d'avoir de la monnaie. Une fois par semaine, il faut que je casse le billet de 20... Par contre, faudrait aussi rappeler aux banques que quand on a le choix entre des coupures de 20 ou de 50 juste à côté du petit marché local, c'est franchement pas sympa...

En parlant des gens qui paient des petites sommes avec des gros billets, j'avais eu droit au contraire quand je travaillais en caisse. Une dame devait payer environ 7 €, elle m'a sorti un tas de petites pièces, rien au dessus de 20 centimes. J'ai mis un temps fou à les compter et quand je lui ai annoncé qu'il en manquait, elle a tranquillement sorti son billet de 20...

Je n'arrive pas à croire que des clients peuvent être aussi irrespectueux. Bravo pour avoir gardé ton sang-froid! Si je me retrouve derrière une c*nne comme ça qui se permet d'insulter les caissiers de cette façon, je réagirais forcément pour lui dire de se taire. Franchement, quand je vois ces clients qui ne disent ni bonjour, ni au revoir, et qui lancent un regard limite méprisant (avec les remarques qui vont avec) aux caissiers...

Salut! Je fais mes courses comme tout le monde et ça m'arrive de redonner à la personne du rayon traditionnel, des marchandises délaissées dans un rayon qui n'avait rien avoir. Soit des pêches plates de l'étalage marché bio arrivées au rayon papier toilette. La vendeuse m'a regardée comme si j'étais une extra-terrestre. Il n'y a pas que des cons.

Heureusement pour eux qu on a pas le droit de leur répondre sur le même ton , ils le mériteraient tellement >:)

Je suis quelqu'un de très poli et et gentil mais sincèrement dans un cas pareil, le respect ça va dans les deux sens et si cette personne ne te respecte pas (comme elle l'a fait), une petite remise à sa place lui aurait fait du bien! Cela peut se faire en restant droit dans tes bottes :)

C'est sa les vieux qui payent que par chèque ou par espèces...

ANGE379 48

#92 les interdits bancaires( ce qui signifient interdit de chéquier au maximum pendant 5 ans car surendettés ou pour faute de chèque émis sans provision préalable, suffisante et disponible sur le compte avant de le faire) n'ont plus de carte bancaire type "visa classic" ou gamme supérieure ils n'ont qu'une électron à demande systématique avant paiement ( ce qui peut être très long en caisse).

Par espèce quand c'est un assez gros montant certains mettent des billets photocopiés dans le paquet.. :') C'est affolant quand même toutes les idées qu'ils ont pour payer quelques euros (voire centimes parfois) de moi ainsi que toutes leurs techniques de vols ! Elles ont au moins le mérite d'être recherchées mais bon malheureusement pour eux ça passe très rarement.

Normalement sur le tpe c'est écrit carte non valide. Pour l'avoir vécu, mais j'ai pas fais de scandale moi lol

Mon pauvre, je compatis ! Etant moi-même hôtesse de caisse en même temps que mes études, j'ai eu l'occasion d'en voir des cas ... Notamment une dame qui est passée à ma caisse et qui a dit à une de ses amies que les "jeunes d'aujourd'hui sont tous des fainéants, des incapables, ils savent plus rien faire de leurs dix doigts et en plus ils restent tous chez leurs parents jusqu'à plus de 30 ans. Quand même, à notre époque, c'était pas pareil" Même si elle parlait pas forcément pour moi je l'ai quand même pris comme tel étant jeune et quand t'es là à mêler études + boulot, ça fait ch*er d'entendre ça ! Un gros VDM à toi en tous cas, je comprendrais jamais ces gens odieux !

Sosoglam 37

J'aurai eu ÉNORMÉMENT de mal à ne pas lui répondre de réplique cinglante dans la tronche... Je ne sais pas comment tu as fait. C'est ce genre de personnes qui passent leur temps à critiquer les "jeunes" sur leur impolitesse, mais qui refusent de te dire merci lorsque tu t'arrêtes pour les laisser passer au passage piéton...

C'est EXACTEMENT ça ! Comme m'a dit mon père quand je lui ai raconté cette histoire "des jeunes cons, c'est comme les vieux cons, y'en a eu à toutes les époques et y'en aura encore" Elle en tous cas, c'était bien une vieille conne !

Enorme quand même cette femme y'en a qui on peur de rien !!!

genre elle ne l'a pas jeté l'ancienne..