Qui te dis que c'est en France ? ^^

Pourquoi le privé ? Tu bosses dans le public ? Combien de fois on appelle un standard téléphonique dans l'administration, on fait le tour de 5 ou 6 bureaux avant de revenir au standard ?

Demande-leur quel service ils sont et viens nous dire leur réponse.

Envoie un mail à tous les clients de la boîte pour leur dire de suspendre leurs règlements en attendant qu'on ait recruté du personnel pour traiter leurs chèques, virements et autres. Profites-en aussi pour acheter toutes les formations que tu peux, vu qu'il n'y a plus personne pour valider ou invalider l'utilisation des budgets.

ah j'ai compris dans le service financier de ta boîte y a des spécialités. Tu a envoyer au service financier renvoie de dossier dit retour à la casse départ. Renvoie le dans le service financier qui traite (avec succès) les dossiers lui étant destiné. Là comme ça y a un peu plus de chance que ça marche.

Ben oui enfin, tu ne sais pas faire la différence entre le service financier et le service financier ?! xD

"un de ces opérateurs téléphoniques minables" ... parce qu'on est pas dans le poncif là peut être? qui plus est, ton "conseiller téléphonique" (parce que l'opérateur c'est SFR, ByTel, Orange et Cie) a peut être un "attachement profond au service public" juste lui il travaille pas pour le service public mais pour le privé... où on lui demande d'être rentable et de traiter un maximum d'appel pour un smic et des primes minables... voire pour un smic marocain. Donc au lieu de tomber dans le travers dont tu accuses les autres, et d'opposer public et privé, peut être devrais-tu te détendre et admettre que quelque soit la branche ou le métier, il y a des gens qui travaillent plus ou moins bien, à qui on donne ou pas les moyens de travailler efficacement et qu'on peut tomber sur des cons aussi bien quand on refait son passeport que quand on cherche à comprendre sa facturation. Cela t'évitera la "litanie des lieux communs" quel que soit ton interlocuteur.

#20 travaillant dans le public j'ai un souci avec ma fiche de paie (et il manque beaucoup). Après avoir réussi à contacter le service ( de 9h00 à 12h00 et 13h30 16h00), effectivement ils ont trouvé l'erreur, que je leur avais moi même souligné, mais ils ne savent pas d'où ça vien. Et bien entendu ça va faire près d'un mois que j'attends avec cette somme en moins. Donc même dans le public c'est du grand n'importe quoi.

@PivertVert : OA_ZO a très bien compris votre propos. La litanie des lieux communs à laquelle on a droit quand la même chose se produit dans une administration est tout à fait justifiée dans la mesure où lesdites administrations sont financées par les impôts des citoyens. Il est donc bien naturel que ces mêmes citoyens se plaignent lorsqu'ils se rendent compte de l'incompétence d'une administration. C'est la moindre des choses que d'accepter ce droit. En ce qui concerne l'incompétence du SAV de votre FAI ou lave-linge : vous avez la liberté de changer de fournisseur. Donc je ne comprends pas très bien de quoi vous vous plaignez. Les citoyens, eux, n'ont pas la possibilité de choisir la Préfecture de leur choix. On peut vous conseiller un FAI qui propose un SAV de grande qualité si tel est votre souhait ; il suffit de demander. Ce sera un peu plus cher que ceux que vous citez, car les salaires du SAV sont plus proches de ceux des fonctionnaires français, que des ceux des centre d'appels en near/off-shore. De plus, vous avez aussi la possibilité de porter plainte lorsque le périmètre du contrat signé avec eux n'est pas respecté. A contrario, le citoyen n'a aucune possibilité de se plaindre d'un quelconque service de l'état, défini par le "contrat citoyen" qu'il n'a pas choisi. Vos comparaisons n'ont vriament pas lieu d'être. En conclusion, et parce que vous vous dites fonctionnaire : je souhaite de tout coeur que vous ne consultez pas VDM sur votre temps de travail (peut-être étiez-vous en pause, ou en congés, les Vendredi 18 Mars à 11h28 du matin et le Mardi 28 Mars à 14h16 et à 17h56). Finalement, apprenez à profiter de vos conditions de travail avant de râler sur ceux qui se plaignent de vos collègues incompétents : ces avantages vous sont octroyés car les citoyens ont besoin (et c'est pourquoi ce financement leur est imposé...) d'une administration de qualité.