Il m'est arrivé la même chose avec UPS, j'avais commandé un écran d'ordi, qui a finalement été livré au bas de mon immeuble à un certain "Seb". J'ai pu me faire rembourser. Bon, ce que je ne dis pas c'est que le Seb en question m'a donné le colis 1 semaine après.

Dans le genre, en boulot d'été j'avais travaillé dans un petit village (le genre où tout le monde connait tout le monde), m'étais commandé un téléphone portable comme le mien venait de rendre l'âme, et le facteur, au lieu de le laisser à mon adresse ou poser un avis de passage, avait cru bon de le livrer à la seule personne du village portant le même prénom que moi, 2 maisons plus loin... une petite mamie qui a ouvert le paquet et pensait que c'était une bombe... mais a fini par me le transmettre par personne interposée. bref, je compatis, VDM pour toi et ton colis :S

Travaillant à Coliposte (branche colis de la poste dans les grosses zones) quant on laisse le colis à un voisin, on le note sur notre PSM (flasheur) avec le nom du voisin et on laisse un avis spécifique avec le nom du voisin. Globalement il n'y a pas de souci. Au niveau des immeubles avec gardien, je me demande quelles gueules ferraient les destinataire s'ils devaient aller chercher leur colis à la poste alors qu'ils ont un gardien dont c'est la fonction.

ça m'est arrivé 2 fois d'avoir des problèmes avec la poste. j'habite dans un immeuble où il n'y a que des petites boites aux lettres. Aussi, la dernière fois que j'ai reçu des bouquins, la postière a sonné oui, mais, juste parce que le colis ne rentrais pas entièrement. je lui ai demandé d'attendre 2 sec le tps que j'enfile un truc (je venais de me réveiller) et que je descende. j'en avais vraiment pas pour long, mais quand je suis arrivée en bas, elle était partie, et le colis était à moitié rentré ds la bte aux lettres. et j'en ai chié en plus pour le sortir... la deuxième fois, j'attendais mon cadeau d'anniversaire, un épilateur électrique, et j'étais en cours à plus de 10 bornes de là au moment de la livraison coliposte. je précise que je suis arrivée ds cet immeuble début juillet et que je ne connais que la dentiste qui exerce ds l'immeuble. bref, n'étant pas là, elle aurait du normalement le mettre en dépôt à la poste et me laisser un avis de passage dans ma boite aux lettres. J'ai eu un avis de passage me signifiant qu'elle avait laissé le colis à un voisin, que je ne connaissait pas. quand j'ai enfin trouvé qui c'était, je suis allée frapper chez lui, il a mis du temps à m'ouvrir, et en plus, mon colis avait été ouvert. autant vous dire que si ça avait été autrechose qu'un épilateur, autrement dit, un truc de fille presque exclusivement, je ne l'aurais surement pas revu... vive coliposte, et surtout, vive la nana (la même les 2 fois) qui nous livre... ps: il n'y a pas de gardien dans mon immeuble.

Incroyable ! Il m'est arrivé la même chose aujourd'hui. Coliposte devait me livrer un colis, je regarde sur leur site avec le numéro du paquet, le statut et aprem était à "livré à votre gardien ou à un voisin". J'appelle au service reclamation, ils me disent que mon colis à été livré à 8h à mon gardien M Trucmuche. Or a 8h j'étais chez moi et il n'y a pas de gardien dans l'immeuble. Aucun voisin n'est venu se manifester pour me dire qu'ils avaient récupéré le bazar. Coliposte va donc ouvrir un dossier de reclamation, ils reviennent vers moi dans 48 à 72h. En attendant mon colis est quelque part dans la nature. Et ils sont pas foutus de contacter dans l'heure le mec qui m'a livré pour savoir ce qu'il a fait. J'hallucine, l'incompétence des gars.

#lunique: je crois malheureusement que tous les postiers ne font pas leur boulot correctement. J'ai une fois un billet de la poste avec écrit "Colis déposé chez votre voisin" .... .... heu .... .... ... lequel ? .... Heureusement, le voisin en question était honnête et a déposer un mot pour me prévenir le soir même. (note: c'était pas un voisin même palier, c'était un voisin d'un autre étage ... d'un autre bâtiment ...)

Pour info certains colis ou objet dit encombrant peuvent etre remis a un tiers sans procuration ( genre femme ou mari, gardiens etc) Pour le courrier normale c'est dans la boite, pour le courier dit encombrant et qui ne rentre pas dans votre boite le facteur n'est pas paye pour attendre ou sonné. (Voir reglement/lois postale) Il peut meme avisé sans ce deplacé si la boite n'est pas "normalisé" (boite qui peuvent s'ouvrire avec clé PTT) Donc vous pouvez vous plaindre auprés du livreur mais si vous ne faite pas le neccesaire pour facilité le travail du facteur /livreur (genre nom correctement gravé et non pas postis ecris au crayon de papier, Boite normalisé et non pas trou de souris) vous ne pouvez vous en prendre qu'a vous. Dans une baterie de boite a lettre il faut mettre votre nom, etage etc tout renseignement utile (N° de porte ou nom sur la porte) Dans votre taff respectif je ne pense pas que vous faites du surplus ou heure sup sans etre renuméré.

Alors que moi qui exige de la part des clients 1 pièce d'identité et 1 procuration, je me fait pourrir car "trop rigide"!! le pire c'est le 1 bonne femme qui voulait que je lui donne 1 lettre adressée à son mari qui venait du tribunal alors qu'ils étaient en plein divorce!!!

#27, sans blagues ! Tu crois que je l'ai pas fait ca ? Sur le bordereau donné par l'expediteur Coliposte avait tout : nom prénom adresse, digicode etc etc. La boite au lettre est pas aux normes ? Ok. Dans ce cas, le livreur laisse un avis et je vais chercher mon colis au bureau de poste, j'ai aucun problème avec ca. C'est faire des heures supplémentaire pour ce gars d'écrire sur un papier prévu à cet effet, "Je suis passé, y'avait personne, venez chercher votre colis au bureau de Poste" ???? Personne ne demande que le livreur attente devant chez moi que je revienne. On lui demande juste de faire son taf et de pas laisser le colis à n'importe qui ou n'importe ou (dans mon cas je rappelle que j'ai pas de gardien et qu'il n'y avait personne chez moi).

Et si on est le voisin en question et qu'on vient nous le donner alors qu'on a rien demander, on risque quelque chose si on le garde?