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Foutage de gueule

Aujourd'hui, ça fait maintenant deux mois que j'attends un colis censé être livré en 15 jours. La chaîne à qui je l'ai acheté a fait un geste commercial en me proposant de rembourser mes frais de livraison... qui étaient offerts, à la base. VDM

À la bourre

Aujourd'hui, après qu'à Noël on m'a offert une carte cadeau chez Décathlon d’une valeur de 80€, en passant à la caisse avec mes articles on m’annonce qu’elle est périmée depuis 2016. VDM

Où est mon colis ?

Aujourd'hui, je pars chercher mon colis déposé à un point relais pendant mon absence de deux semaines. On m'annonce qu'il vient d'être envoyé en retour expéditeur il y a deux heures. Le colis y est resté pendant treize jours. L'avis de passage indique pourtant qu'il devrait être conservé pendant quinze jours. VDM

Délusion totale

Aujourd'hui, je travaille en grande distribution. Un homme vient faire une réclamation car la boîte de conserve qu’il a acheté est cabossée. On refuse le remboursement et il demande à voir le directeur. Le directeur refuse. Le client finit par demander, en compensation, un an de courses gratuites au sein du magasin. VDM

Logique

Aujourd'hui, je suis passé chercher au magasin l'album que j'ai commandé quelques jours plus tôt. Au guichet de retrait des commandes, on m'annonce qu'ils ne l'ont pas reçu. Il y en avait pourtant une dizaine d'exemplaires dans les bacs. VDM

Clair, net, et précis

Aujourd'hui, je fais un drive pour gagner du temps au retour des vacances. Au supermarché, on me dit que ma commande n'existe pas, que j'ai dû faire une erreur vu que je n'ai pas de mail de confirmation. Je râle un peu, j'ai quand même l'habitude ! En fait, c'était dans un autre supermarché, avec une autre adresse mail. VDM

Aujourd'hui, lorsque j'ai remarqué que mes fils de 5 et 7 ans se jetaient des crevettes à la figure au rayon poissonnerie du supermarché, devant un parterre de clients ébahis, j'ai fait demi-tour et suis allée signaler que je les avais perdus à l'accueil du magasin. VDM

Je t'attends

Aujourd'hui, je suis allé dans un magasin pour récupérer un colis que j'ai commandé sur internet. La vendeuse me dit qu'elle va voir dans la réserve et je patiente. 30 min. Finalement, elle revient tout sourire, elle était partie prendre sa pause et m'avait oublié. VDM

SAVDM

Aujourd’hui, j’achète un ramasse-feuilles chez Castorama. N’étant pas efficace, je souhaite le rendre en magasin grâce à la promesse "satisfait ou remboursé." L’employé du SAV refuse de me le reprendre, en m’expliquant qu’il aurait fallu que j’exprime mon insatisfaction AVANT de l’avoir testé. VDM

Aujourd'hui, un visiteur du musée où je travaille a insisté pour laisser au vestiaire son poisson rouge nageant dans un petit sachet plastique. VDM