Perturbé

Aujourd'hui, je reçois par la poste un courrier de mon assurance : mon dossier est incomplet, il manque mon nom et mon prénom. VDM

Aujourd'hui, je suis allée à la banque pour déposer un chèque. Le monsieur à l'accueil me demande gentiment le nom de mon conseiller, que je n'ai jamais vu. J'ai dit sans délicatesse : "Euh... Je sais juste qu'il a un nom à coucher dehors." Sa réponse, stoïque : "Cela doit être moi." VDM

Aujourd'hui, conseillère en assurance, j'ai mis vingt minutes à expliquer à une cliente que le numéro inscrit à côté de POLICE était son numéro de police d'assurance et que non, la police fédérale n'était pas au courant du dossier. VDM

Aujourd'hui, je reçois un coup de téléphone d'un assureur. Lorsque je réponds, il me fait : "Bonjour. Est-ce que ton papa est là ?" J'ai 25 ans et je n'ai pas d'enfant. Au lieu de le lui dire, j'ai fait semblant d'aller le chercher, et j'ai repris le téléphone d'une voix plus grave. VDM

Cool Raoul

Aujourd'hui, en vacances, un très bel homme m'a abordée et m'a demandé mon prénom. Stressée, je lui ai répondu que je n'en avais pas. VDM

Non non, ça va, j'assure !

Aujourd'hui, je téléphone à mon assurance suite à un accident de voirie il y a quelques jours. Il m'ont demandé si la victime était décédée. La victime, c'est moi. VDM

Aujourd'hui, j'ai dû payer l'envoi d'un courrier en recommandé destiné à mon assureur, pour lui donner le numéro du compte sur lequel créditer un reliquat. Mon assureur n'est autre que ma banque. VDM

SAV BONJOUR !

Aujourd'hui, j'appelle le service client de mon opérateur téléphonique qui ne trouve pas de contrat à mon nom. Le monsieur me demande si ce n'est pas au nom de mon conjoint. Je lui réponds que je vis seule avec un chat. Il m'a demandé le nom de mon chat. VDM

Confusion

Aujourd'hui, je me rends au garage. Au moment de remplir la facture, l'employé me demande : "C'est Madame…?" Je réponds oui, un peu vexée, mon genre étant clairement visible. Puis j'ai compris qu'il attendait que je complète sa phrase avec mon nom. VDM

Écoutez…

Aujourd'hui, j'ai dû expliquer au téléphone avec insistance à un assuré fort mécontent et discourtois pourquoi son assurance ne pouvait pas prendre en charge un sinistre antérieur à sa date de souscription. VDM