Par tous les trous

Rends l'argent

Aujourd'hui, je dois appeler un client pour le relancer au sujet d'une facture impayée. L'attente au bout du fil étant longue, je commence à parler avec mon collègue et lui dis pour rire : "Comment lui dire poliment 'aboule le fric' ?" J'entends alors : "En ajoutant 's'il vous plaît' ?" VDM

Aujourd'hui, en répondant par e-mail à un client, je lui ai envoyé : "Bonjour Petit Monsieur" à la place de : "Bonjour Monsieur Petit". VDM

Mignon

Aujourd'hui, j'ai envoyé un mail à un client car il ne répondait pas à mes appels téléphonique. Il me répond : "Relisez votre mail, c'est mignon." Je relis mon mail en prenant mon temps et je réalise que je lui ai écrit : "Je vous ai laissé un massage oral." VDM

C'est la fatigue

Aujourd'hui, je viens de me rendre compte que j'ai terminé quatre mails professionnels avec la formule de politesse suivante : "Cordialement et respectivement." VDM

Aujourd'hui, j'envoie un e-mail à un client très haut placé dans sa société, et après avoir envoyé ce message, je m'aperçois qu'au lieu de "Géraldine", j'ai signé "Géraldinde". VDM

Tendue

Aujourd'hui, j'appelle le chef de service, qui impressionne tout le monde. Comme il n'est pas là, je fais mon compte rendu sur son répondeur en utilisant des mots très ciblés, très spécialisés, et un langage très recherché. À la fin de mon appel, je me détends et termine par : "Gros bisous." VDM

Le putois

Aujourd'hui, j'ai reçu un appel d'une cliente mécontente. J'appelle le directeur commercial sur la deuxième ligne, lui explique la situation et j'ajoute un "et elle gueule comme un putois." Je m'apprête donc à passer la communication et j'entends : "J'ai tout entendu." VDM

Aujourd'hui, j'envoie un e-mail à un client important pour lui proposer un repas. Il me répond : "Celle-là elle est chaude, ça fait deux fois qu'elle me propose le restau." suivi d'un second message : "Veuillez m'excuser, un de mes collaborateurs m'a fait une mauvaise blague." Ben voyons. VDM

Aujourd'hui, je dois envoyer un mail professionnel en anglais. N'ayant plus l'habitude, j'y passe la journée. La réponse de mon interlocuteur : en français. VDM

Chacun son tour

Aujourd'hui, je suis téléconseillère. Après avoir fait patienter ma cliente, je la reprends en ligne, problème résolu ! À l'autre bout du combiné, j'entends : "Bonjour. Merci de bien vouloir patienter, votre cliente va bientôt se libérer." Pendant dix minutes. VDM