Les clients…

Fais pas ta Karen

Aujourd'hui, travaillant au service client d’un site en ligne, une cliente m’incendie au téléphone car nous sommes incapable de lui envoyer sa facture par courrier, alors qu’elle n’a pas d’imprimante. Le fait que je sois en télétravail et n’ai pas d’imprimante ne lui a pas semblé être une raison valable. VDM

Chacun son tour

Aujourd'hui, je suis téléconseillère. Après avoir fait patienter ma cliente, je la reprends en ligne, problème résolu ! À l'autre bout du combiné, j'entends : "Bonjour. Merci de bien vouloir patienter, votre cliente va bientôt se libérer." Pendant dix minutes. VDM

Indispensable

Aujourd’hui, mon patron m’appelle en urgence au boulot alors que je suis en arrêt maladie… pour changer l’encre de l’imprimante. VDM

Gestes barrières

Aujourd'hui, travaillant en pharmacie, je sers un client qui pour déplier son ordonnance a retiré son masque pour lecher ses doigts avant de me la donner. VDM

Aujourd'hui, je suis vendeuse en téléphonie mobile. Un client arrive pour un problème de déverrouillage par empreinte digitale. Après avoir fait un essai, ça fonctionne. D'un air étonné, il me dit : "Je ne comprends pas, ma femme a essayé toute l'après-midi." VDM

Aujourd'hui, informaticien, j'ai été appelé pour réparer l'imprimante du bureau des chefs. Une fois l'imprimante réparée, je l'ai remise en marche et elle a commencé à imprimer ce qu'elle avait en mémoire : ma lettre de licenciement. VDM

Staying Alive

Aujourd'hui, je travaille seule à la pharmacie et l'endroit est désert. Une musique entraînante passe à la radio et j'esquisse quelques pas de danse dignes de La Fièvre du samedi soir. En me retournant, je tombe nez à nez avec un client hilare. VDM

Téléphoné

Aujourd'hui, une cliente m'appelle car le mobile qu'elle vient de recevoir ne marche pas. Je lui demande la marque et le modèle et elle me répond qu'elle ne sait pas. Je lui demande donc de regarder sur la boîte et, après trois minutes, elle me répond : "C'est un Chronopost." On va y arriver ! VDM

Ah oui, je vois le problème…

Aujourd'hui, pendant mon jour de congé plein de rendez-vous médicaux, mon patron m'a demandé de lui envoyer immédiatement une facture à adresser à un client. J'ai dû emprunter l'ordinateur du kiné. Le kiné a bien compris pourquoi j'avais du mal à me détendre. VDM

Hotline

Aujourd'hui, je suis technicien pour une hotline et ai demandé à une cliente de m'envoyer sa copie d'écran par e-mail. Quelques jours après, je reçois un courrier de La Poste avec la photo d'un écran d'ordinateur. La cliente se plaint que je n'ai pas résolu son problème rapidement... VDM