Aujourd'hui, au bout de trois jours de panne de réseau mobile, je vais sur mon compte client pour parler avec un agent sur l'ordinateur. Le chat est "indisponible", voici leur numéro de téléphone… VDM
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Automne : Feuilles et Fous Rires
Quand les feuilles tombent, les rires montent. Découvrez des histoires automnales croustillantes comme des feuilles séchées !
Aujourd'hui, j'appelle le service client de mon fournisseur internet car ça fait une semaine que je n'ai plus de connexion. Le premier conseiller m'a raccroché au nez, la seconde a passé son temps à essayer de me vendre des offres, et la troisième ne comprend pas où est le problème. VDM
Aujourd'hui, 18h30, panne d'internet. J'appelle mon opérateur qui, après quelques vérifications, me conseille d'attendre 30 minutes puis de rappeler. Leur service ferme à 19h00. VDM
Aujourd'hui, suite à un raté de mon opérateur, ma ligne téléphonique professionnelle est coupée. Heureusement, un conseiller m'a rassuré : ma situation va rentrer automatiquement dans l'ordre... le 31 février. VDM
Aujourd'hui, je passe 40 minutes au téléphone avec un des conseillers sur le site de ma banque en ligne pour essayer de récupérer l'accès à mon compte via internet. Le problème n'a pas été résolu. Mon conjoint a réglé le problème en cinq minutes en rentrant du boulot. Pour mon forfait appel et ma patience, VDM
Aujourd'hui, ça fait une semaine que je tente en vain de joindre mon opérateur mobile afin de débloquer mon portable. J'ai enfin quelqu'un au bout du fil, qui me dit de vérifier ma carte SIM. Cela fait deux semaines que ma ligne était bien rétablie… et ma carte SIM insérée à l'envers. VDM
Aujourd'hui, j'appelle le support technique de mon opérateur, car j'ai des problèmes avec mon téléphone fixe. La standardiste désagréable parait très agacée par mes explications et me dit : "Débranchez votre prise téléphonique et dites-moi ce que ça donne ensuite !" Voilà ! Allo ? Eh merde... VDM
Aujourd'hui, j'appelle mon opérateur internet pour un problème technique. j'appuie sur 1, sur 2, sur 1, je suis en attente… en attente encore et toujours. En attendant, j'éteins la box puisque le technicien me le demandera de toutes les façons. J'appelais de ma ligne fixe. VDM
Aujourd’hui, mon opérateur téléphonique me dédommage de 30€ (1€ par jour) suite à des services qui ne sont plus fonctionnels depuis 71 jours. Je ne sais pas où ils ont appris à compter. VDM
Aujourd'hui, un peu agacée à cause de mon nouveau téléphone qui ne fonctionne pas depuis deux jours, je me rends à la boutique de mon opérateur. Là, j'explique le problème au conseiller, tout en lui tendant mon téléphone. Il me regarde, regarde le téléphone, puis désactive le mode avion. VDM
Aujourd'hui, suite à des problèmes internet, mon opérateur devait m'appeler entre 16h30 et 17h00. Je viens de recevoir un SMS m'informant qu'ils n'ont pas réussi à me joindre dans le créneau donné. Il est 16h20. VDM
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Top commentaires
foxlapinou 37
Il y a encore des téléphones fixes. Ou la possibilité d’utiliser celui de quelqu’un d’autre temporairement.
Grosmatou 27
Éteins ton téléphone et rallume-le si tu ne l'as pas fait. Ça résout 95% des problèmes de mobile.
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Commentaires (3)
foxlapinou 37
Il y a encore des téléphones fixes. Ou la possibilité d’utiliser celui de quelqu’un d’autre temporairement.
Grosmatou 27
Éteins ton téléphone et rallume-le si tu ne l'as pas fait. Ça résout 95% des problèmes de mobile.
Idjy 28
Heureusement que tu as écrit "si tu ne l'as pas fait" ;)
Grosmatou 27
Ah ben t'es tombée dans les 5% de lose...
Idjy 28
A la base, j'allais sur le compte pour négocier un remboursement sur l'abonnement à usage professionnel... En cas de souci, après avoir tenté le Mode Avion, puis d'éteindre complètement son téléphone, le plus efficace est d'aller voir sur le site de l'opérateur qui affiche les pannes et le délai de réparation (on était à 6 jours d'attente prévue) et de confirmer sur le site de l'ARCEP si les antennes fonctionnent. Je vous recommande d'avoir une double-SIM avec 2 réseaux différents, donc 2 antennes, car elles sont rarement toutes en panne en même temps. Mes 2 abonnements me reviennent au tarif promotionnel du seul qui n'est pas capté par chez moi ;)