Chronopote

À force de laisser des mots pour dire qu'ils sont venu, il devrait changer nom pour Chronopost-it

Petit , vous adoriez sonner et vous enfuir en courant ? Engagez-vous chez Chronopost !

... Chronopost ?

Il est passé pile le seul jour de la semaine et à l'heure où tu sortait chercher des pâtes et du PQ? padbol.

ce genre de voleur ptn

Je me trompe peut-être mais il me semble que depuis le confinement il n’y a plus de remise contre signature. Pour des questions de protection des agents. Ils déposent donc les avis de passage pour signaler qu’un colis est disponible.

J’ai eu le cas avec DB Shencker il y a quelques mois, du coup un coup de fil pour demander des explications et j’ai eu le droit à une livraison spéciale le lendemain. Le livreur en question, c’était pas sa première fois apparemment. Quand ça arrive, il ne faut surtout pas hésiter à appeler pour demander des explications. Certains livreurs font n’importe quoi et ça entache toute la profession

Franchement il faut aussi se mettre à la place des livreurs, je travaille dans la vente à distance et entre les gens qui n’ont ni nom sur leur boîte au lettre ou interphone, pas de numéro de maison visible, qui ne répondent pas au téléphone ou n’ont pas de sonnette fonctionnelle! Franchement un gars qui doit livrer son camion de colis dans la journée ne peut pas vous téléphoner plusieurs fois sur fixe et portable...Chronopost vous envoie un message avec heure de passage, si vous n’êtes pas là vous pouvez reprogrammer ou demander du point relais, c’est difficilement possible de faire mieux. Après c’est clair que certains chauffeurs sont des artistes, dans ce cas là on les signale et ils s’améliorent ou changent de boulot.

Si vous saviez les conditions dans lesquelles ils travaillent .... ils ont plus de 300 colis à livrer en 1 matinée avec par exemple 25 colis à livrer entre 13h et 13h30. S ils arrivent à 12h55, ils ne sont pas payés, s’ils arrivent trop tard , à 13h35 chez vous , ils ne sont pas payés non plus. donc que faire de votre colis si par malheur , le livreur a rencontré de simples embouteillages sur la route ? le ramener au dépôt? ou vous le laisser dans un point relais ? Il suffit d’un appel au client non-répondu, ou un interphone qui ne fonctionne pas bien pour perdre toute une tournée.. donc une demi-journée non payée. Évidement , je ne défends pas les vols et toute autre chose de ce genre .... pas simple métier je vous assure... faudrait plutôt se plaindre des hauts placés, pas des livreurs ...

J'ai eu le coup avec colissimo. Avis de passage mensonger disant "pas de sonnette". Pas de bol elle est à côté de la boîte aux lettres et marche. J'ai vu le facteur se dépêcher de mettre le papier sans descendre de sa voiture, même pas eu le temps d'ouvrir ma porte... Réclamation officielle, le receveur m'a rappelé le lendemain et ledit facteur à du revenir le jour suivant avec le colis...

Étant facteur, notre équipe avise à toute patate. Déjà qu'on touche pas mal de choses (lettres, colis, vélo etc), on va pas non plus se mettre en danger en allant au contact des personnes. Déjà, c'est assez gentil de vous prévenir que vous avez un article à aller chercher. On pourrait les laisser au dépôt et vu qu'au bout de 15j, il n'y a personne pour réclamer bah ça retourne à l'expéditeur. Deuxièmement, quand je suis dans un bâtiment à distribuer le courrier, faut voir le nombre de personnes qui nous laisse même pas distribuer et qui viennent près de moi sans être masqué, me demander s'ils ont du courrier ou non. Troisièmement, on nous dit que les entreprises sont fermées. Sauf, qu'il y en a qui se sont réouverte entre temps. Mais, il n'y a aucune indication pour nous prévenir qu'ils sont ouvert donc nous, on passe pas. Et bah, qui c'est qui réclame que le facteur n'est pas passé ? Eux même. Donc là encore, faut qu'on devine s'ils sont là ou pas. Moi, tant que ce virus sera là et pas de solution, à part le confinement, je mettrais des avis de passage à la chaîne. C'est ma santé avant tout.

J'ai eu le cas. Un mot dans ma boîte au lettre comme quoi je n'étais pas là (tu parles!) et que je pouvais récupérer un colis colissimo le lendemain après-midi à mon bureau de poste habituel. Le problème est que ce bureau était fermé, contrairement à d'autres un petit peu plus lojn, qui étaient restés ouverts, et où j'aurais pu aller sans problème. C'était il y a plus de 2 semaines. Depuis, je suis allé régulièrement sur le site de la poste pour avoir des précisions. Ce bureau n'apparait pas dans le fichier de ceux ont les horaires sont indiqués. Il y a bien un lien pour avoir les horaires des bureaux à partir du code postal mais il ne fonctionnait pas jusqu'à hier. Inutile de passer pour avoir des informations : l'affiche sur la porte annonce juste la fermeture, sans délai ni rien. Je comprends que la distribution soit perturbée mais le service client pose clairement problème.