Disons que lorsque tu es caissier, un directeur de magasin peut considérer comme essentiel que la personne sache compter...

C'est plutôt sur la réaction aux imprévus. Comment répondre si un client vous demande une question qui n'a pas grand-chose à voir avec la réunion dans laquelle vous êtes ? La réponse peut être d'y répondre immédiatement si c'est une question simple et rapide, ou sinon de proposer de noter la question et d'y répondre plus tard (soit par email, soit dans une réunion séparée) pour ne pas prendre trop de temps pendant une réunion avec un but spécifique. Parce que 6x7, c'est une question facile, mais le client peut alors partir sur une tangente avec toute la table de multiplication et au final, la réunion perd tout son fil et il faut la réorganiser. La pire réaction étant de perdre ses moyens, de paniquer et de bafouiller une réponse incorrecte. C'est évidemment quelque chose qui s'apprend, mais est attendu à un certain niveau d'expérience