Trop technique pour moi

Les modos sont rarement futés

Aujourd'hui, j'ai signalé un bug sur un site. Un modérateur m'a répondu, mais totalement à côté de la plaque, et n'a pas voulu en démordre. Il a fallu que j'aille chercher un autre modérateur pour qu'il lui explique son erreur et mon problème. VDM

Les clients qu'on aime

Aujourd'hui, j'ai eu un client au téléphone qui m'a engueulé car je n'ai pas réalisé une des prestations qu'il m'avait demandé de retirer de son devis, le tout en me disant que de travailler avec moi c'était comme : "Enculer des mouches." VDM

Aujourd'hui, je travaille au support technique d'une grande entreprise. À cause de mes instructions, mon client a effacé toutes les données importantes de son commerce. Il m'appelait pour justement tout mettre en sécurité. VDM

Lenteur technologique

Aujourd'hui, mon mot de passe pour l'accès au portail d'un client sur lequel je dois me connecter à été désactivé. Pas grave, j'en demande un nouveau. Le mail met deux heures pour passer les contrôles anti-spam, le lien est valable une heure. C'est la deuxième fois. VDM

Aujourd'hui, j'ai expliqué à un de mes clients ce que signifiait l'arrêt du support de Windows XP. Il m'a reproché de ne pas l'avoir averti que le système d'exploitation de l'ordinateur, que je lui avais conseillé il y a plus de huit ans, était "périssable". VDM

Fais pas ta Karen

Aujourd'hui, travaillant au service client d’un site en ligne, une cliente m’incendie au téléphone car nous sommes incapable de lui envoyer sa facture par courrier, alors qu’elle n’a pas d’imprimante. Le fait que je sois en télétravail et n’ai pas d’imprimante ne lui a pas semblé être une raison valable. VDM

Aujourd'hui, mon client me dit que pour faire de la place sur le serveur, il va supprimer les fichiers qui n'ont pas été modifiés depuis 2014. Je le préviens que s'il supprime certains de ces fichiers, que j'utilise régulièrement, je suis dans la merde. Sa réponse : "Eh bien t'es dans la merde." VDM

Aujourd'hui, l'informaticien de la boîte où je bosse et dont j'ai refusé les avances s'est vengé lors du changement annuel des mots de passe. Le mien fait maintenant 46 caractères et lui seul peut le modifier "si je change d'avis". VDM

Contrôle absolu

Aujourd'hui, j'ai dû faire un mail d'excuses à une intervenante extérieure à mon établissement. En effet, elle a très mal vécu que j'intervienne sur son PC personnel pour la raccorder à notre copieur. Sur sa demande. Elle aurait préféré que je le fasse sans regarder l'écran. Pour mon manque de tact, VDM

Supprime tout

Aujourd'hui, mon employeur m'a demandé de me connecter à mon ancien compte pour récupérer les factures, lui envoyer par mail, puis supprimer ledit compte. J'ai été licenciée il y a un an. VDM