Aujourd'hui, je suis caissière et un client se plaint que sa carte de fidélité ne serve pas dans tous les magasins. Je le rassure que si, elle passe dans tous les magasins de l'enseigne. "Non mais je veux dire, une seule carte pour toutes les enseignes." Comment lui expliquer le concept ? VDM
Collection
L'automne
Feuilles mortes, premier rhume et parapluie retourné par le vent : l'automne, saison des moments de grâce.
Aujourd'hui, je suis caissière et, comme à chaque fois, je demande aux clients s'ils ont la carte de fidélité. Cette fois-ci, j'ai assisté à une scène de ménage lorsque le mari s'est écrié que "question fidélité, il ne fallait pas compter sur sa femme". VDM
Aujourd'hui, je suis vendeuse dans un magasin de lingerie et annonce à une nouvelle cliente que désormais les cartes de fidélité sont informatisées. Celle-ci me demande alors avec une naïveté désarmante si "C'est pour éviter qu'on écrase de la coke avec ?" VDM
Aujourd'hui, je vais à la banque pour renouveler ma carte, dont j'ai oublié le code et qui a été avalée par le distributeur. Question de la conseillère : "Vous voulez garder le même code ?" VDM
Aujourd'hui, je suis caissière et nous appliquons déjà le ticket non automatique. Je demande à chaque client payant en CB s'il veut ses tickets de caisse ET de carte bancaire. En général, on me répond : "Non merci." Là, un paiement terminé, j'ai eu droit à un : "Vous m'avez pas donné mon ticket de carte ?" accusateur. VDM
Aujourd’hui, je suis serveuse dans un restaurant et je demande à un client s’il a la carte de fidélité. C’est alors qu’il me répond : "Je ne suis pas fidèle à ma femme, alors je ne vais pas être fidèle à votre restaurant." VDM
Aujourd'hui, j'arrive presque au bout de ma carte de fidélité à la pizzeria : après 10 achetées, une offerte. La vendeuse me dit : "Je vous change votre carte, nous en avons des nouvelles !" Ah oui, maintenant il faut acheter 20 pizzas pour en avoir une gratuite. VDM
Aujourd'hui, je passe à la caisse chez Auchan. L’hôtesse me dit : “Je ne vous demande pas la carte de fidélité.” C’était la sœur de mon ex. Je ne vais pas cagnotter cette semaine. VDM
Aujourd'hui, je passe à la caisse automatique du supermarché. Après quelques tentatives, j'insère ma carte bancaire dans la fente prévue à cet effet. Ma copine me rétorque, morte de rire : "Ça m'étonne pas ! T'as toujours du mal à trouver les trous." VDM
Aujourd'hui, j'ai 2 jeunes enfants et je suis caissière. Chaque fois que je demande sa carte de fidélité à un client, une petite voix se met à chanter dans ma tête : "J'ai la carte, j'ai la carte, j'ai la caaaaarte !" Dora, je te déteste. VDM
Aujourd'hui, je fais la queue pour payer au magasin. Il manque 5 centimes au client en caisse pour payer par carte, donc le caissier lui dit de prendre quelque chose en plus, et qu'il l'attendait. Il revient dix minutes plus tard, panier rempli, en disant : "J'en ai profité pour faire mes courses de la semaine." VDM
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Top commentaires
angel 39
L'appli Stocard permet de le faire sur smartphone. J'ai plus besoin de me trimballer 25 cartes de fidélité, tout est stocké sur le tél !
Ablator 17
Il y a des applis sur téléphone qui permettent de le faire
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Commentaires (9)
Suricate 12
Ça pourrait être un concept. Une carte, genre carte bleue, avec des données modifiables, et sur laquelle on pourrait stocker plusieurs cartes de fidélité de différents magasins. Jeff Bezos, si tu me lis, je pose le brevet !
Ablator 17
Il y a des applis sur téléphone qui permettent de le faire
angel 39
L'appli Stocard permet de le faire sur smartphone. J'ai plus besoin de me trimballer 25 cartes de fidélité, tout est stocké sur le tél !
Suricate 12
En lisant les commentaires, j'ai pris un bon sang de coup de vieux..
RobertDeNice 21
Les magasins n'ont pas d’intérêt à regrouper les cartes de fidélités. Les magasins revendent les informations de leurs clients (habitude de consommations, budget, etc.) à des entreprises de démarchages (téléphone, e-mail, courriers). Si ces infos ont déjà été revendu par le magasin A qui partage la même carte de fidélité avec le magasin B, ce dernier ne peut plus se faire du fric sur le dos de ses clients.
unehistoire 46
Des histoires comme ça on enseigne longtemps après ...
jesuisbordelique 31
C'est vrai quoi, faites un effort 😉
LadyBooh 47
Le concept de fidélité est toujours relatif pour certains.
Pedro92 8
Information : ce ne sont pas les magasins, pour la plupart, qui gèrent directement leurs cartes de fidélité mais des sociétés spécialisées... et elles ne sont pas beaucoup ! Ce qui fait que quelques sociétés regroupent une grande partie des informations associées à toutes ces cartes... informations personnelles, achats, habitudes de vie courante,... tout est regroupé et analysé comme il se doit, vive le BIG DATA :D
mirkie 37
La vraie question, c'est "est-ce qu'une carte de fidelité, ça marche ?" Est-ce que ça pousse vraiment les gens à aller tout le temps dans le même magasin, ou bien est-ce que c'est parce que c'est le plus pratique (ou le meilleur choix de produit, le magasin le moins cher, ect) qu'ils viennent tout le temps ici ? Si les cartes de fidelité ne servent qu'à récupérer des infos en échange de ristournes, est-ce que ça a quelque chose à voir avec la fidelité ? Du coup, une seule carte (et un formulaire différent à remplire dans chaque enseigne pour pouvoir s'en servir ici -et permettre à chaque enseigne de récuperer les précieuses infos) ne changerait absolument rien. Les seules qui font sens, c'est celles qui offrent une ristourne au X-eme achat (genre café). Bizaremment, ce sont celles qui ne vont pas de paire avec un formulaire à remplir.