Aujourd'hui, facture de régulation pour mon chauffage. Bonne nouvelle : j'ai bien géré et c'est mon fournisseur qui me doit de l'argent. Pourtant ma mensualité augmente. Explication du conseiller : "C'est pour être au plus près de votre consommation." VDM
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Aujourd'hui, alors que d'ordinaire ma facture tourne autour des 70 euros, Engie m'annonce un prochain prélèvement de 3800 euros. Paniquée, j'appelle le service client, mais la personne ne voit pas du tout le problème. "Vous avez sûrement un frigo qui consomme trop madame." Ah. VDM
Aujourd'hui, mon voisin du dessous m'a réclamé la moitié de sa facture de chauffage pour l'hiver passé. Car, selon lui, sa chaleur est montée jusque dans mon appartement. VDM
Aujourd'hui, l'agence à qui je loue mon appartement le fait visiter en vue de mon départ. Elle explique que le chauffage ainsi que l'eau chaude et froide sont compris dans les charges. Ça fait deux ans que je paie des factures d'eau, en plus de mes charges. VDM
Aujourd'hui, ma consommation mensuelle d'électricité est entre 10 et 30€, et j'ai pourtant un prélèvement de 75€ tous les mois. EDF vient de me prévenir qu'il va être relevé à 157€, "compte tenu de ma consommation actuelle." Euh… VDM
Aujourd'hui, le plombier vient changer mon cumulus après 5 jours passés sous eau froide. Au moment de couper l'eau, il m'apprend que mon compteur n'est pas celui qui est indiqué dans le couloir. Je suis en appartement, et ça fait 5 ans que je paye l'eau du voisin. Je viens de payer un rappel de charges de 350 euros. VDM
Aujourd'hui, j’ai appelé mon fournisseur de gaz pour lui expliquer que les données transmises par mon compteur en temps réel étaient erronées et que non, ma consommation domestique n’avait pas augmenté de l’équivalent de 30 camions citernes en 6 mois. VDM
Aujourd'hui, je viens d'acheter une maison, et j'appelle un fournisseur d'électricité connu pour souscrire un contrat. La dame me demande à quoi chauffent mes radiateurs et mon eau chaude. Je réponds au fioul, ce à quoi elle me répond méchamment : "Mais pourquoi est-ce que vous m'appelez alors ?" VDM
Aujourd'hui, j'ai reçu ma facture mobile. Mauvaise surprise, le montant a doublé. Explications joyeuses du service client : "Oui en effet Madame, on vous a fait une remise exceptionnelle !" VDM
Aujourd'hui, ma voisine du dessous est venue me voir pour me demander une participation financière pour sa facture de chauffage. "Vu que la chaleur monte, je chauffe une partie de votre appartement." VDM
Aujourd'hui, je reçois une relance concernant une facture EDF. La requête d'un fleuron de l'industrie française : "Le règlement de votre facture, d'un montant de 0,00 €, ne nous est pas parvenu. [...] À défaut de règlement, votre fourniture d'énergie pourra être suspendue." VDM
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Top commentaires
cb42420 23
Il faut refuser. Ils ont essayé avec moi, ils voulaient augmenter mes mensualités à 460€ !!! alors que sur le suivi conso j'étais à moins de 200€ par mois. J'ai refusé et j'ai bien fait, je suis totalement dans les clous sur ma facture. Ils veulent faire leur tresorerie sur notre dos.
asxefv 10
Pareil, je les rappelle tous les ans pour remettre ma mensualité à son niveau d'origine...
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Commentaires (5)
cb42420 23
Il faut refuser. Ils ont essayé avec moi, ils voulaient augmenter mes mensualités à 460€ !!! alors que sur le suivi conso j'étais à moins de 200€ par mois. J'ai refusé et j'ai bien fait, je suis totalement dans les clous sur ma facture. Ils veulent faire leur tresorerie sur notre dos.
SMasH 41
Ouais, de toute manière on essaye toujours de tondre le mouton à tous les niveaux ;) Mais c'est quand même bien culotté, cette réponse du "conseiller" alors qu'il a forcément les chiffres sous les yeux !
asxefv 10
Pareil, je les rappelle tous les ans pour remettre ma mensualité à son niveau d'origine...
Walktrough 35
Curieux, moi ils baissent mes mensualités et je dois les remettre après coup pour éviter un rattrapage en fin d’année…
Gneuf 31
Si tu veux une facture de régulation pas trop importante, il faut régulariser la température à 19 degrés... 🤔
asxefv 10
Ca n'a rien à voir. Si la personne chauffait à 18⁰C, chauffer à 19 lui ferait payer plus cher ! Et dans son cas, la régularisation est dans le sens d'un remboursement pour elle, donc je pense qu'elle n'a pas besoin de conseils non sollicités
nighty 26
Mon collègue a eu la même chose. Il a dû appeler pour qu'ils changent.