À côté de la plaque

Je ne suis pas un numéro !

Aujourd'hui, sur le site de ma banque, et comme sur beaucoup de sites marchands, le seul et unique formulaire de contact direct que j'ai pu trouver pour demander qu'on me renvoie une information de compte, ici mon numéro de client, me réclame ce même numéro pour pouvoir être validé. VDM

La boucle infernale

Aujourd'hui, je transmets une déclaration d'assurance-vie sur le site des impôts suite à succession, en utilisant l'adresse dédiée. Je reçois une réponse automatique : il faut reformuler la demande dans la rubrique "Je ne trouve pas de sujet correspondant." Je ne trouve pas la rubrique. Impossible de leur écrire. VDM

Rends l'argent

Aujourd'hui, jeune entrepreneur, je reçois un mail de Pôle-emploi qui me demande ma déclaration URSSAF. J'explique que ma première déclaration s'effectuera en Avril 2021. Elle me renvoie un courrier, m'indiquant que mes droits sont bloqués et que le Pôle-emploi me réclame 480€ de trop perçu. VDM

Aujourd'hui, la sécu m'a renvoyé une feuille de maladie, sous prétexte que la ligne réservée à l'adresse n'était pas remplie. Ils m'ont renvoyé la feuille a compléter, par courrier, à cette même adresse. VDM

Déprimant

Aujourd'hui, en arrêt pour dépression due à mon travail, je décide de me mettre au vert chez mes parents et en informe la sécu par mail. Réponse : "Vous devez nous faire un courrier 15 jours avant pour demander l'autorisation de changer l'adresse de visite." VDM

Une santé de fer

Aujourd'hui, après maintes tentatives, j'arrive enfin à joindre la sécurité sociale pour relier ma mutuelle à mon compte et comprendre pourquoi ça n'a pas été fait depuis toutes ces années. Leur explication ? "Ah oui, mais vous n'êtes jamais malade." VDM

Quiproquo

Aujourd'hui, je m'aperçois que la Sécu ne communique pas avec mon assurance, certains remboursements n'ont donc pas été effectués. Pour activer la télétransmission, d'après Ameli je dois me renseigner auprès de ma mutuelle. D'après ma mutuelle je dois l'activer sur Ameli. Vive l'administratif et les machines. VDM

Explication, communication…

Aujourd'hui, alors que je demande une information précise pour le remplissage d'une case dans un formulaire d'impôt, la personne m'a répondu comment trouver la case : avec la barre de recherche. J'ai donc refait un message avec une capture d'écran de la case en demandant comment la remplir. VDM

Première nouvelle

Aujourd'hui, je vais à la Sécu pour râler à cause d'un remboursement de soins hospitaliers qui n'arrive pas. L'employée pianote sur son ordinateur, consulte mon dossier, et me lâche, imperturbable : "Mais monsieur, vous êtes décédé !" Ah. VDM

Mal barré

Aujourd'hui, fraîchement licenciée, je demande un prêt à la banque. Il leur faut mes fiches de paie, qui sont dans mon coffre fort sur un site internet pro, uniquement accessible avec mon adresse mail pro, qui est désactivée. La boite est fermée pour les vacances de Noël et je n'ai pas enregistré les fiches de paie. VDM