Aujourd’hui, j’achète un ramasse-feuilles chez Castorama. N’étant pas efficace, je souhaite le rendre en magasin grâce à la promesse "satisfait ou remboursé." L’employé du SAV refuse de me le reprendre, en m’expliquant qu’il aurait fallu que j’exprime mon insatisfaction AVANT de l’avoir testé. VDM
Collection
Automne : Feuilles et Fous Rires
Quand les feuilles tombent, les rires montent. Découvrez des histoires automnales croustillantes comme des feuilles séchées !
Aujourd'hui, je travaille en grande distribution. Un homme vient faire une réclamation car la boîte de conserve qu’il a acheté est cabossée. On refuse le remboursement et il demande à voir le directeur. Le directeur refuse. Le client finit par demander, en compensation, un an de courses gratuites au sein du magasin. VDM
Aujourd'hui, lendemain de braderie, je reçois un SMS suite à un ventilateur vendu : "Je suis très déçu de ce produit, je me suis coincé les cheveux dedans." On me demande de le rembourser. VDM
Aujourd'hui, après avoir acheté un robot sur internet, je le reçois, le branche, mais il ne s'allume pas. Je téléphone au service client. Ils me proposent de le renvoyer et d'être remboursée. Une heure après, je vérifie. Je n'avais pas vu le bouton pour le mettre en route. VDM
Aujourd'hui, je me rends dans un magasin pour réclamer des billets de spectacle commandés et supposément envoyés à domicile car je ne les ai pas reçus. On me fait remplir un formulaire de réclamation où il est noté : fournir la copie des billets non-reçus. VDM
Aujourd'hui, je vais péter une gueulante au magasin qui m'a vendu un aspirateur qui ne fonctionne plus au bout d'une semaine. J'avais oublié de le mettre en charge. VDM
Aujourd'hui, je m'aperçois qu'un magasin de meubles, où j'ai acheté la veille un canapé à retirer moi-même plus tard, m'a facturé un surcoût de 40€ sans raison. J'y retourne pour m'apprêter à râler. Un monsieur du personnel m'a gentiment rappelé que j'avais aussi acheté une machine à café. VDM
Aujourd'hui, je vends une cafetière via un site de vente local. Le gars la sort de son emballage comme un bourrin, la fait tomber, et me dit : "Ah ben non, j'la prends pas, elle est cassée." Au revoir mes 20€. VDM
Aujourd’hui, une célèbre enseigne de bricolage effectue le remboursement d’un achat en ligne, faute de stock : un produit à 4,90€, payé par carte, et remboursé par chèque, envoyé à mon domicile. Pour le coût du traitement plus élevé que le chèque en lui même, VDM
Aujourd'hui, je suis hôtesse d'accueil dans une grande surface. Un client veut se faire rembourser un gâteau car, selon lui, il est avarié. Il ne restait qu'une seule part. VDM
Aujourd'hui, je reçois un mail du magasin où j'avais acheté du poisson en promo il y a plus d'un mois. Gâté avec une date de péremption périmée, je l'avais jeté. Leur mail m'invite à le rapporter en magasin pour remboursement, après plus d'un mois. Ils supposent que je l'ai gardé. VDM
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Top commentaires
nighty 26
Le délai de rétractation n'est valable que pendant 15 jours et à l'unique cas où c'est acheté par internet. Sinon, une fois passé la caisse, il n'y a aucune obligation légale d'un magasin de reprendre un achat (seuls certains magasins offre cette largesse à leur clients)
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Commentaires (6)
une fille 4
c'est nouveau ça mdr
Pingouin dans le fouin 7
Cqfd...
saepho 36
Heureusement, il y a le délai de rétractation si tu es assez rapide. Car le pire, c'est que d'après leur site internet, le sav a raison, vous devez tester le produit simplement en le regardant !
nighty 26
Le délai de rétractation n'est valable que pendant 15 jours et à l'unique cas où c'est acheté par internet. Sinon, une fois passé la caisse, il n'y a aucune obligation légale d'un magasin de reprendre un achat (seuls certains magasins offre cette largesse à leur clients)
polko_ 12
le satisfait et remboursé, c'est uniquement tant que le produit n'est pas déballé, en fait ...
mangakana13 20
si vraiment il ne veut pas le reprendre, je le mets en panne et je fais jouer la garantie et je demande un remboursement en lieu et place d'un nouveau (mais genre panne non réparable et je dis que le souffleur était de mauvaise qualité
JennyBibi 20
vendez le sur leboncoin. Vous récupérez un peu de votre argent et votre acheteur pourra faire jouer la garantie avec la preuve d'achat si ça casse