Administration ordinaire

Anonyme - 07/09/2020 14:02 - France - Palaiseau

Aujourd'hui, j'ai appelé 10 fois la CAF en 10 minutes. À chaque fois, l'appel s'est conclut par le système automatique m'annonçant que mon temps d'attente était estimé à moins de 10 minutes, avant de conclure que je devais rappeler plus tard et me dire au revoir. VDM

4 237

373

  

Erwan42 - 07/05/2012 16:00 - France - Domblans

Aujourd'hui, j'appelle le service client de mon opérateur. J'ai eu le temps d'apprendre à jouer la musique d'attente à la guitare avant de tomber sur un conseiller. VDM

63 378

3 706

  

Nulle ta blague, Jean-Eudes

Anonyme - 24/01/2022 13:59

Aujourd'hui, j'attends pendant 45 minutes pour avoir la Sécurité Sociale au téléphone. J'ai fini par mettre le haut-parleur pour vaquer à mes occupations. Quand un conseiller a enfin répondu, mon fils a trouvé drôle de me faire une blague en appuyant sur "le petit téléphone rouge." VDM

3 290

437

  

Chacun son tour

julie - 18/09/2012 09:40 - France - Marseille

Aujourd'hui, je suis téléconseillère. Après avoir fait patienter ma cliente, je la reprends en ligne, problème résolu ! À l'autre bout du combiné, j'entends : "Bonjour. Merci de bien vouloir patienter, votre cliente va bientôt se libérer." Pendant dix minutes. VDM

39 096

20 078

  

oups - 12/12/2018 08:30

Aujourd'hui, mon assurance me fait patienter depuis plus d’une heure au téléphone. Je finis donc par mettre le haut-parleur pour faire une grosse commission plutôt bruyante sans rater la mise en relation avec mon conseiller. Elle est arrivée à ce moment là. Je n’ai pas pu me retenir. VDM

6 966

1 215

  

sabdu45 - 11/10/2017 22:30

Aujourd'hui, au chômage depuis peu, j'appelle Pôle Emploi pour avoir des informations. Temps d'attente estimé : 13 mn. Ce n'est que finalement 40 mn d'attente plus tard qu'une conseillère décroche, hurle "Allo, allo ? Je ne vous entends pas". Et raccroche. VDM

12 182

871

  

Allô ?

etabol - 12/12/2011 08:10 - France

Aujourd'hui, cela fait une semaine que j'essaye de joindre ma CAF avec comme réponse à chaque fois : "Tous nos téléconseillers sont actuellement occupés, veuillez rappeler plus tard." Ce matin, une conseillère décroche, se présente et... plus rien. Je cherche... Mon fils vient de débrancher la box. VDM

64 305

4 605

  

MissMaaf - 03/09/2009 13:12

Aujourd'hui, j'appelle mon assurance. J'ai droit à la traditionnelle musique d'attente et, pour faire passer le temps, je me mets à me déhancher dans mon salon et à chanter à gorge déployée : "Efficace et pas chère..." La conseillère, elle, m'écoutait tranquillement. VDM

47 872

8 311

  

Le coup de fil classique

Anonyme - 06/04/2021 09:30

Aujourd'hui, j'appelle le numéro spécial Covid pour un RDV vaccin. La boîte vocale m'annonce un temps d'attente estimé à 10 minutes. En effet, exactement 10 minutes plus tard, une voix explique qu'en raison du trop grand nombre d'appels, je dois renouveler le mien, avant de me raccrocher au nez. VDM

3 746

376

  

- 14/01/2017 20:22

Aujourd'hui, après plus de 2 h 30 d'attente au centre des impôts, on m'appelle enfin pour un entretien. Face au conseiller, impossible de me rappeler ce pour quoi j'étais venue. VDM

10 628

1 628