AmrAmr - 27/02/2010 13:48

Aujourd'hui, opérateur à la maintenance de box ADSL, je reçois un appel d'un client : "Oui, bonjour monsieur, j'appelle pour vous faire chier. Je sais qu'une charte vous interdit de raccrocher." Il a raison. VDM
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Purée, je suis sûr qu'il a bossé dans la boîte pour savoir ça. Un frustré qui a quitté son boulot. XD

Mais y'a vraiment aucune exception notée sur la charte ? =S

Ce mec est un noob, la norme NF permet de raccrocher avant le client dans ce genre de situation.

Prends son numéro et venge toi plus tard XD

Cette réaction n'est pas anodine. Quoi qu'il en soit, je suis bien content que les opérateurs aient au fur et à mesure réintégré leur service clientèle téléphonique !

Un moyen efficace de se venger des revendeurs en tous genre qui nous harcèlent au téléphone pour nous vendre n'importe quoi.

ça me rappelle qu'une fois quand un vendeur a appéllé, j'ai répondu non à tous les essais de nom qu'il a fait : il a vite été déstabilisé et raccroché niark niark !

Il y en a pleins qui respectent pas cette charte, tu peux lui annoncer que tu le met en attente, et raccrocher.