Travail, Gênant, Relou and Management: Me forcez pas à être relou !

Me forcez pas à être relou !

By Anonyme - 11/04/2022 14:00

Aujourd'hui, mon chef tient absolument à ce que l'on fasse les contre-appels des rendez-vous téléphoniques dès qu'ils sont pris par les clients sur le site internet, et ce, peu importe la date et l'heure choisies par le client. VDM

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OH.MYWORLD 37

lundi 11 avril 2022 16:10

Dans ce cas, ça sert à quoi de proposer aux clients de choisir une date & une heure ?

Captain_Planet 21

lundi 11 avril 2022 14:36

Rien capté...

Comments

Agahmin 41

lundi 11 avril 2022 14:03

Bonjour je n'ai pas compris la VDM c'est quoi un contre-appel ? merci

klarann 45

lundi 11 avril 2022 14:20

La personne souhaite être rappeler, et peut par exemple dire je souhaite être rappelé dimanche soir a 22h Je pense surtout qu’ils devraient modifié leur formulaire pour n’autoriser que les heures ouvrées

Ezechiel25vers17 22

lundi 11 avril 2022 14:28

C’est pour annuler l’appel du client qui fixait un rdv. Un peu comme le contre ordre. Non en fait je n’en sais rien et ne comprends pas plus la VDM !

Agahmin 41

lundi 11 avril 2022 16:41

merci pour l'explication

Captain_Planet 21

lundi 11 avril 2022 14:36

Rien capté...

Alan 56

lundi 11 avril 2022 15:04

C'est pas super compliqué : les clients prennent RDV sur le site internet pour un appel (ou contre-appel) mais le chef veut que ses employés ne respectent pas les souhaits de clients, et qu'on les rappelle dès que le RDV est pris sur le site. Une pratique de gros relou, quoi, car si le client à pris RDV le lendemain à 14h, il ne veut qu'on le rappelle à 8h du mat' au moment de la prise de RDV.

Agahmin 41

lundi 11 avril 2022 16:41

merci pour l'explication

OH.MYWORLD 37

lundi 11 avril 2022 16:10

Dans ce cas, ça sert à quoi de proposer aux clients de choisir une date & une heure ?

M1lk 25

lundi 11 avril 2022 16:26

Et après le même chef va se plaindre de la diminution des résultats... C'est vrai que celui qui fixe un horaire pour être rappelé sera super dispo si on le dérange à un autre moment...