Travail Aujourd'hui, je fais de l'assistance informatique par téléphone....

Anonyme - 18/10/2010 14:01 - France

Aujourd'hui, je fais de l'assistance informatique par téléphone. En cours d'intervention sur le poste d'une utilisatrice assez bavarde, je lui dis : "C'est bon, vous pouvez la fermer maintenant." Je parlais de sa session. Elle s'est plainte à son patron, et j'ai pris un blâme. VDM

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Hiver : Neige et Nouvelles Drôles
Blottissez-vous au chaud et riez avec nos histoires hivernales, où la neige n'est pas le seul élément à glisser ! …

Contrôle absolu

Multitaches - 15/07/2023 10:20 - France - La Grande-Motte

Aujourd'hui, j'ai dû faire un mail d'excuses à une intervenante extérieure à mon établissement. En effet, elle a très mal vécu que j'intervienne sur son PC personnel pour la raccorder à notre copieur. Sur sa demande. Elle aurait préféré que je le fasse sans regarder l'écran. Pour mon manque de tact, VDM

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Cliente relou

Geronimo - 02/08/2008 16:17

Aujourd'hui, on me passe une cliente très mécontente qui commence directement à me crier dessus. Cherchant de l'aide, j'appuie sur la touche "muet" du téléphone et hurle à ma collègue : "Y a une cliente qui m'emmerde !" Mauvaise touche. Ça, c'était le haut-parleur. VDM

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Chacun son tour

julie - 18/09/2012 09:40 - France - Marseille

Aujourd'hui, je suis téléconseillère. Après avoir fait patienter ma cliente, je la reprends en ligne, problème résolu ! À l'autre bout du combiné, j'entends : "Bonjour. Merci de bien vouloir patienter, votre cliente va bientôt se libérer." Pendant dix minutes. VDM

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Penser tout bas

brebisaveyronnaise - 07/08/2017 12:25

Aujourd'hui, je travaille à la hotline d'un logiciel professionnel. Entre collègues, on a l'habitude de se moquer de nos clients en disant que le problème se situe entre la chaise et le clavier. Cette fois, au lieu de le penser, je l'ai dit tout haut. Le client a compris. VDM

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Freedicule - 19/05/2013 23:55 - France - Digosville

Aujourd'hui, j'appelle le support technique de mon opérateur, car j'ai des problèmes avec mon téléphone fixe. La standardiste désagréable parait très agacée par mes explications et me dit : "Débranchez votre prise téléphonique et dites-moi ce que ça donne ensuite !" Voilà ! Allo ? Eh merde... VDM

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Sexisme trop ordinaire...

brebis aveyronnaise - 18/05/2018 06:00

Aujourd'hui, travaillant à la hotline d'un logiciel professionnel, un client me dit : "la hotline ne répond jamais, passez-moi un technicien." Quand j'ai répondu que j'étais là pour le dépanner, il a dit tout naturellement : "Comme vous êtes une femme, je croyais être tombé à l'accueil." VDM

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Tel est con qu'il croyait con

Anonyme - 24/11/2021 09:30

Aujourd'hui, le service informatique de mon boulot a pris la main sur mon PC pour me porter assistance. J’envoie à mes collègues sur Messenger que le mec est con et qu’il ne comprend rien. J’ai oublié que les notifications s’affichaient en temps réel sur mon écran. VDM

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Bien reçu

Xynthia - 07/04/2018 23:58

Aujourd'hui, en sortant du bureau, je rencontre un client qui me dit : "J'ai appelé ce matin pour un service, et c'est une idiote qui ne parle pas bien français qui m'a répondu, c'est pourquoi j'ai préféré venir en personne." C'est moi, la réceptionniste. VDM

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Sympa, merci

aurelie59 -

Aujourd'hui, je travaille pour un service clientèle, et j'explique à la cliente de 86 ans ce que nous allons faire pour résoudre son problème. Elle est très compréhensive et me dit d'une voix douce : "Ma chérie, ce n'est rien, faites de votre mieux !" Avant de raccrocher, je l'entends dire : "Connasse." VDM

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Hotline

ivanhoé - 20/06/2008 12:37

Aujourd'hui, je suis technicien pour une hotline et ai demandé à une cliente de m'envoyer sa copie d'écran par e-mail. Quelques jours après, je reçois un courrier de La Poste avec la photo d'un écran d'ordinateur. La cliente se plaint que je n'ai pas résolu son problème rapidement... VDM

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Encre 12

lundi 18 octobre 2010 18:03

Mais session droit de se plaindre quand même!

unehistoire 43

lundi 18 octobre 2010 18:15

Oui on peut pas lent PC ?

Camacaille 0

lundi 18 octobre 2010 17:56

aie , vie de merde a toi !

hallucinante 27

mercredi 2 avril 2014 7:21

Surtout VDM a toi par ce que tu fait de l aide informatique par téléphone ! :D Au moins 8 clients sur dix doivent être assez chiants, non?

ViKKKing 11

lundi 18 octobre 2010 17:56

j'ai connu ça... VDM

om13680 0

lundi 18 octobre 2010 17:57

Quel cruche . VDM

Zito 0

lundi 18 octobre 2010 22:57

En informatique, 99,9% des problèmes se trouvent entre la chaise et l'écran, sauf si t'as Internet explorer hein..

Dosap 9

mardi 19 octobre 2010 8:07

+1000 ! La plupart du temps, c'est le facteur utilisateur qui intervient ... Internet explorer, c'est un facteur aggravant hinhinhin En l'occurence, on est en face d'une femme bien "chieuse" alors VDM est bien appropriée ;) [geek mode on] Linux vaincra ! [geek mode off]