Par Madame Bricolage - 29/07/2014 10:24 - France - Saint-palais-sur-mer

Aujourd'hui, et comme depuis un mois, je suis caissière saisonnière. Peu démonstrative de mon enthousiasme à travailler, une cliente m'a demandé où était passé mon sourire. Le "dans ton cul" est parti tout seul. VDM
Je valide, c'est une VDM 91 622
Tu l'as bien mérité 40 032

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Top commentaires

Elo0305 25

Je pense qu'elle ne te reposera plus la question ^^

Commentaires

El Gaulzo 39

Ben va pointer au RMI et laisse bosser ceux qui le veulent vraiment...

françou 33

Perso, je travaille dans une grande surface (Super U pour ne pas la citée mais ça, on s'en fout) et je suis dans les rayons avec les transpallettes et tout le bordel. Je compte pas le nombre de fois par jours où je me fais engueuler pas des c** de clients parce que "vous gênez dans l'allée avec votre machin" ou encore "si vous vous étiez levé plus tôt, on pourrait faire nos courses tranquillement" et des centaines d'autres réplique de ce genre, sans compter les fois où l'on se fait carrément insulter. Alors certes, ça énerve mais ça fait malheureusement partis de ton travail, alors tu sers les dents et tu répond avec le sourire ^^ Ouais les travails/aux (J'ai comme un doute) saisonniers , c'est l'éclate

Madame bricolage en Poitou-Charentes : tu travaillerais pas au monsieur bricolage de Niort a tout hasard car je suis passée a la caisse d une jeune caissière qui n avait pas le sourire et qui avait un ton très "sec" ? Sinon ce sera une bonne leçon a retenir pour ton avenir professionnel; même si ce que tu fais te déplaît ou que les gens sont désagréables toujours réfléchir a deux fois avant de parler ...

Pourquoi j'ai l'impression d'être dans un sketch de Chevalier et Laspalès ?

Etre exaspérée au bout d'un mois pour un job d'été+pas savoir se contenir-->un conseil : ne bosse plus jamais en contact avec des gens.O.O Perso, je suis pas la cliente chiante (pour avoir fait de la caisse et de la vente, je sais ce que c'est), mais un comportement comme ça, ça ne passerait pas. Quand je pense au nombre de personnes qui en chient pour se trouver un job d'été...

britishtildou 7

Je suis aussi caissière saisonnière, et je peux comprendre sa reaction. Je suis desolée mais quand on nous parle comme un chien toute une journée, le lendemain on est pas motivé à aller travailler le lendemain. Alors certes, tout les clients ne sont pas comme ça, certain sont même très gentils, et agréable. Mais à mon avis, la façon dont la cliente a dit ça ne devait pas être très agréable et plutôt pleine de reproche ( quand on passe 5h derrière une caisse, c'est répétitif, on a plus très envie de sourire) soit c'est elle qui est exagère et qui pense que de toute façon tout les clients sont les mêmes, et elle l'a bien merité

Je suis étonnée de voir autant de commentaires qui taclent complètement cette personne... D'accord, la réponse était déplacée, elle n'avait absolument pas à dire ça. Mais quand même ?! "Où est passé votre sourire ?" ?! Ce n'est pas quelque chose que l'on demande aux gens. Ce n'est pas parce qu'il s'agit d'une caissière qu'on doit la considérer comme un robot avec pour seule fonction de scanner des articles avec un sourire bright, et surtout qu'on peut se permettre de demander un truc aussi indiscret. Les VDM sont sensées être courtes donc il faut supposer qu'il y a peut-être quelque chose de bien plus profond derrière sa démotivation, qu'elle n'a pas eu la place d'expliquer : elle est triste, elle est fatiguée, elle passe un mauvais été, qui sait ? Je suis déjà tombée sur des caissières vraiment pas sympas du tout et c'est pas drôle mais voilà, on peut être de mauvaise humeur, c'est humain. Après la réponse, oui, elle reste totalement inappropriée x), mais bon, je voulais quand même souligner l'impolitesse de la cliente qui est bel et bien manifeste aussi.

"Où est passé votre sourire ?" moi je vois ça comme une façon mignonne et sympa d'essayer de lui redonner mais bon...

Parmi toutes les réponses possibles elle aurait quand même pu trouver autre chose : j'ai mes règles, mon hamster est mort, le mauvais temps ne me réussit pas, etc etc...pas la peine d'être si vulgaire!!

Vu tout ce que j'ai entendu, dont des propositions très peu ragoûtantes, cette cliente m'aurait fait sourire même très légèrement. C'est bien plus sympa que d'être totalement ignorée ou traité comme une moins que rien.

#118 quelle soit triste ou qu'elle est passer un mauvais week end à partir du moment où tu es au travail, tu laisse les soucis de côté les clients n'y sont pour rien ils ont peut être eux aussi des soucis de leur côté comme tous le monde mais ils n'ont pas besoin de subir des réflexions ou autres

AppleBlack 28

#118 Même si la caissière a des problèmes dans sa vie privée, cela n'est pas une raison pour parler de la sorte à une cliente. Il faut savoir faire la part des choses. Grand manque de professionnalisme, ça commence mal la vie active.

Ca dépend du ton employé c'est vrai, mais ça reste maladroit à mes yeux. Après, je suis peut-être biaisée du fait que je suis plutôt timide et que perso j'aurais jamais osé demander un truc pareil de peur de blesser justement x).

# 211 Mais on est bien d'accord ! J'ai jamais dit le contraire. Comme indiqué dans mon premier com, je tenais simplement à faire part de mon scepticisme face à la première remarque de la cliente, c'est tout. Ca ne m'empêche pas de ne pas cautionner le comportement de la miss, qui était disproportionné et de toute façon rédhibitoire dans un tel job.

AppleBlack 28

Me voilà rassurée ! Je comprends le fait que certains puissent "reprocher" à la cliente son manque de tact ou autre. après, il nous faudrait aussi des précisions de l'auteure pour voir de quelle manière la cliente a prononcé cette phrase. Comme l'ont dit beaucoup c'était peut-être justement pour faire sourire la caissière, pour l inciter à parler. Beaucoup de clients sont comme ça, et ceux là je les aime ! Il n'y en a pas que des désagréables, heureusement, ils sont même en infériorité (heureusement x2)

hinata85_ 16

La cliente ne l'a peut-être pas mal prit, personnellement j'aurais rigolé.