Inclassable, Famille, Grands-parents, Malaise, Téléphone et Décès : Incompréhension - VDM

Incompréhension

Par Anonyme - 25/07/2026 16:30 - France

Aujourd'hui, je contacte l’opérateur de ma grand-mère pour résilier sa ligne suite à son décès. Le conseiller me répond : “Vous souhaitez procéder à la résiliation de votre grand-mère qui est décédée.” J’ai dû lui expliquer que je voulais juste résilier sa ligne, la vie s’en était déjà chargé. VDM

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Commentaires

casperwoman 29

samedi 25 juillet 2026 19:00

Toutes mes condoléances ! Je suis téléconseillère et on est obligé de reformuler, c’est dans la trame d’appel. (Je ne travaille pas dans la téléphonie, donc ce n’est pas moi que tu as eu. Quand je travaillais pour un prestataire d’EDF, j’étais bien obligé de demander les relevés du compteur alors que le bâtiment était entièrement calciné. 😟

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