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Aujourd'hui, je téléphone à un client pour la livraison d'un bureau. La personne que j'ai au bout du fil appelle sa mère, qui m'engueule copieusement : le bureau était le cadeau d'anniversaire surprise pour son fils, celui à qui j'avais parlé. J'ai donc gâché la surprise. J'ai oublié de consulter ma boule de cristal. VDM
Intolérable.