Sans filtre
Par Laëtitia - 04/01/2024 06:20 - France - Foix
Par Laëtitia - 04/01/2024 06:20 - France - Foix
Par Anonyme - 02/09/2022 22:22 - France
Par Anonyme - 04/09/2022 07:26
Par Delb92 - 07/09/2020 07:30 - France
Par rireaunez - 07/10/2019 09:30
Par Anonyme - 15/02/2024 10:20 - Belgium - Ghislenghien
Par Sébastien - 16/07/2025 12:20 - France
Par chapo57 - 26/10/2022 14:20 - France
Par Anonyme - 06/08/2025 02:20 - Réunion - Saint-Paul
Par Marly - 27/03/2024 14:20 - France - Saint-Ismier
Par Thomas - 20/11/2022 12:20 - France
Par Anonyme - 08/04/2024 16:20 - France - Cachan
Par David - 23/11/2022 20:20
Par Anonyme - 14/07/2021 12:01 - France
Par Anonyme - 22/07/2021 07:30
Par Sophie - 11/12/2022 16:20
Par ctbi1kanmem - 22/06/2018 16:15
Par Sarah - 17/12/2022 16:20
Par Anonyme - 28/12/2022 16:20
Par Anonyme - 02/01/2023 20:20
Par Armelle - 12/10/2025 06:20
Par Cat - 22/03/2020 06:30
Par Anonyme - 03/01/2023 16:20
Par m'line1217 - 23/08/2021 14:01
Par Lili-02 - 31/07/2018 18:32 - France - Rouen
Par Maelys - 28/10/2025 16:20
Par Anonyme - 13/11/2025 20:20
Par Anonyme - 29/01/2023 08:20
Par Anonyme - 14/02/2023 00:20 - France - L'isle-d'abeau
Par Chanemi - 08/12/2025 00:20
Mots-clés
Hey ! C'est ma VDM ! Petites explications : j'habite au 2nd étage d'un bâtiment des années 30 qui a des escaliers étroits. Handicapé, j'ai demandé la livraison à l'étage. Mais quand le frigo arrive, malheur : ils ne sont que 2 livreurs et il faut être 4 pour le monter. C'est pas grave, on reprogramme une livraison avec 4 livreurs. Sauf qu'au second passage, rebelotte, le message est pas arrivé aux livreurs (alors même que je les ai appelés pour reconfirmer qu'ils seront bien 4). Et pareil au 3ème et 4ème passages, avec des annulations en plus. J'ai réclamé un remboursement de livraison, on nous a promis 30€. Au 4ème passage, ils se sont résignés à monter à 2 le frigo, qui en fait était (bien) cabossé (extérieur, intérieur, griffes). On a d'abord demandé un remboursement partiel et on nous a proposé au total, en comptant le premier remboursement.. 60€ seulement, sur 600-700€ de frigo. Bref, on a demandé le remplacement, ils n'avaient plus de stock, donc reprise et remboursement complet, mais ils ont continué à passer à 2 livreurs au lieu de 4, donc pas de remboursement avant un moment, ni de compensation supplémentaire pour le temps perdu. La compagnie de livraison c'était "Vir by JP", je vous laisse apprécier les avis internet sur leur société, haha. On a fini par commander un frigo ailleurs, mais bien qu'ayant payé la livraison à l'étage et étant dans l'incapacité de monter le frigo, ils ont refusé de le monter sous couvert qu'il ne "passait pas". On a jamais été remboursés de cette non-livraison malgré qu'on ait fait la demande et j'ai pas eu le coeur à me battre. Quant aux repas qu'on aurait pu faire sans frigo : oui ! on en avait conscience et on en a fait quelques uns, mais nous sommes deux personnes handicapées et nous n'avons que rarement la possibilité (et l'énergie) de cuisiner autant "au jour le jour". Le frigo on s'en passe... quand on est en capacité de cuisiner tous les repas au moment où on en a besoin, ce qui n'est malheureusement pas notre cas !