Malaise

Anonyme - 28/05/2020 14:02

Aujourd'hui, conseillère en clientèle au téléphone, un client m'a demandé de patienter, car je cite : "Je ne pensais pas que ça aller décrocher si vite, je suis en train de faire caca." J'ai tout entendu. Je n'ai pas pu m'empêcher a la reprise de la discussion de lui demander si ça allait mieux. VDM

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Évaluation étrange

Emilie - 07/08/2013 21:48 - France

Aujourd'hui, stagiaire en agence de voyage, je suis chargée d'appeler les clients afin de savoir si leur séjour s'est bien passé. Lors d'un appel, une cliente m'a répondu : "C'était bien... dans l'ensemble. Car bon, il y avait un peu trop de sable sur la plage !" VDM

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Le putois

Anonyme - 23/11/2022 08:20

Aujourd'hui, j'ai reçu un appel d'une cliente mécontente. J'appelle le directeur commercial sur la deuxième ligne, lui explique la situation et j'ajoute un "et elle gueule comme un putois." Je m'apprête donc à passer la communication et j'entends : "J'ai tout entendu." VDM

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Anonyme - 18/05/2017 22:00

Aujourd'hui, je suis téléconseiller et je finis ma journée à 21 h. Il est 20 h 59, je m'apprête à me déconnecter, mais au même moment je reçois un appel. Naturellement, je crie : "Oh noooon !" Le client a tout entendu et a rétorqué : "Et si !" VDM

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rolnaucagel - 02/01/2010 19:43

Aujourd'hui, je repasse au même magasin qu'hier pour revoir la jolie vendeuse visiblement enrouée que j'avais laissée avec un paternel : "Soignez-vous bien." Je retente ma chance : "Alors, ça va mieux, aujourd'hui ?" - "Vous savez, monsieur, ma voix est vraiment comme ça !" VDM

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Chacun son tour

julie - 18/09/2012 09:40 - France - Marseille

Aujourd'hui, je suis téléconseillère. Après avoir fait patienter ma cliente, je la reprends en ligne, problème résolu ! À l'autre bout du combiné, j'entends : "Bonjour. Merci de bien vouloir patienter, votre cliente va bientôt se libérer." Pendant dix minutes. VDM

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Rends l'argent

MissGaffe - 20/08/2010 17:02 - Allemagne

Aujourd'hui, je dois appeler un client pour le relancer au sujet d'une facture impayée. L'attente au bout du fil étant longue, je commence à parler avec mon collègue et lui dis pour rire : "Comment lui dire poliment 'aboule le fric' ?" J'entends alors : "En ajoutant 's'il vous plaît' ?" VDM

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Le respect est mort

Clara M. - 10/03/2021 09:30

Aujourd'hui, j'appelle un client pour faire le point sur son dossier. À mes questions, il ne répond que des "Mmmh mmmh", "Hon hon" et autres onomatopées. Je lui demande s'il a du réseau car je l'entends mal. Il me répond : "me broch' les dents." VDM

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Bien reçu

Xynthia - 07/04/2018 23:58

Aujourd'hui, en sortant du bureau, je rencontre un client qui me dit : "J'ai appelé ce matin pour un service, et c'est une idiote qui ne parle pas bien français qui m'a répondu, c'est pourquoi j'ai préféré venir en personne." C'est moi, la réceptionniste. VDM

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Pas très pro

Anonyme - 29/01/2025 10:05 - France - Roubaix

Aujourd'hui, j’ai un rendez-vous téléphonique à mon domicile avec une potentielle cliente. Monsieur, au courant depuis plusieurs jours avec un rappel quelques heures avant, crie non loin de moi : "Encore au téléphone ? C'est pas un peu fini ?" S'en est suivi un blanc gênant de la cliente, qui était en train de parler. VDM

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