Travail : Aujourd'hui, je suis avec mon chef, qui m'explique l'art de la...

Par Sham - 07/10/2009 06:11

Aujourd'hui, je suis avec mon chef, qui m'explique l'art de la relation client. Pour illustrer son cours magistral, il appelle mon client le plus important. La secrétaire de ce dernier décroche, puis raccroche. Il gueule, traite mon client de gros con bouffi. La secrétaire avait passé l'appel. VDM

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Par con table - 31/05/2023 14:20

Aujourd'hui, un client m'appelle pour me dire combien il est content de travailler avec moi, car la collègue que je remplace était "totalement incompétente." Devinez qui a été été convoqué une demi-heure plus tard par son boss car ce même client était furieux contre moi? VDM

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Tendue

Par Toufifou - 26/01/2011 01:23 - France

Aujourd'hui, j'appelle le chef de service, qui impressionne tout le monde. Comme il n'est pas là, je fais mon compte rendu sur son répondeur en utilisant des mots très ciblés, très spécialisés, et un langage très recherché. À la fin de mon appel, je me détends et termine par : "Gros bisous." VDM

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Le putois

Par Anonyme - 23/11/2022 08:20

Aujourd'hui, j'ai reçu un appel d'une cliente mécontente. J'appelle le directeur commercial sur la deuxième ligne, lui explique la situation et j'ajoute un "et elle gueule comme un putois." Je m'apprête donc à passer la communication et j'entends : "J'ai tout entendu." VDM

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Milou

Par Bobby - 17/04/2009 17:19

Aujourd'hui, la secrétaire me dit dans le couloir : "J'ai un client pour toi : M. Dupont." Je vais donc à mon bureau pour décrocher. Comme d’hab', je pense avoir d’abord la secrétaire et, pour la faire rire, je décroche et lui dis : "Tintin, j'écoute !" Pas de bol, elle me l'avait passé en direct. VDM

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Aujourd'hui, en sortant du bureau, je rencontre un client qui me dit : "j'ai appelé ce matin pour un service, et c'est une idiote qui ne parle pas bien Français qui m'a répondu, c'est pourquoi j'ai préféré venir en personne." C'est moi, la réceptionniste. VDM

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Cliente chiante

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Par EMF - 09/10/2018 21:00 - France

Aujourd'hui, ma collègue me transfère un appel de mon patron qui souhaite me parler. Pensant avoir ma collègue au bout du fil, je décroche en disant : "tu aurais pû dire que je n’étais pas là". Gros blanc, c’était le boss au bout du fil. VDM

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Top commentaires

tebayooo 1

mercredi 7 octobre 2009 11:15

@1 je pense quand même que c'est une VDM pour l'auteur puisque comme il le dit si bien c'était SON client à lui :D

kurtz 0

mercredi 7 octobre 2009 12:13

HA HA HA HA HA ha hum...... ça m'est arrivé. C'est un immense moment de solitude "Heuuuu, non non, vous vous méprenez madame, je disais à ma secrétaire qu'il fallu que nous la consignasse - cette note. j'ai jamais dit connasse... pas du tout"

Commentaires

charlene13140 0

mercredi 7 octobre 2009 11:28

Lol ouais je suis d'accord avec les autres, la patience est une vertue :)

chris4991 0

mercredi 7 octobre 2009 11:31

Toujours raccrocher avant d'insulter, règles de bases du secrétariat !!!! VDM pour tous les 3!

adelaide22 13

mercredi 7 octobre 2009 11:33

Maintenant tu peux te lacher et appliquer sont art ! VDM pour lui

Daniel781 1

mercredi 7 octobre 2009 11:57

La question primordiale à mes yeux ... le client est il vraiment un gros con bouffi ??? :D

icyfrosty 0

mercredi 7 octobre 2009 11:58

Delicat et charmant, heureusement que c'etait TON client le plus important... encore un qui a oublié que le client est (avec le personnel) le trésor d'une entreprise... change de boîte tant qu'il est encore temps!