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Confessional
Kaleva En dire plus :
Salut, je suis l'auteure ! (wow, je pensais pas écrire ça sur ce site, un jour) Alors bien que je sois en Allemagne, je n'habite absolument pas à Berlin comme l'indique la VDM, j'habite dans une petite ville de Basse-Saxe. Et parler allemand n'est pas un problème. Le train en question est un Thalys que je voulais prendre le jour de la promo où tous les Thalys étaient à 20€. D'habitude y a aucun soucis avec les e-billets sur le site de Thalys mais ce jour là le site était vraiment saturé. Je me suis rabattue sur la SNCF qui proposait la même promotion (la DB quand à elle, affichait "aucun prix disponible" pour ce trajet...). Donc, comme je voulais pas louper la promo, je l'ai envoyé chez mes parents en France, qui devraient me le retourner en Allemagne. Au final, payer 20€ + un timbre est plus avantageux que passer 10h dans un Flixbus au même prix ^^. Sur le coup c'est un peu frustrant mais au final c'est quand même bien que la SNCF ait proposé ces prix-là aussi, sinon je n'aurais pas du tout pu profiter de la promo. Mais voilà, ne pas proposer l'e-billet pour un trajet à l'étranger c'est un peu... contradictoire. Et j'ai essayé avec l'application, ça ne marche pas non plus ^^. Et j'ai la carte voyageur aussi, donc à priori je pensais pas avoir ce genre de problème. Ensuite, c'est pas une question de VPN, si j'avais eu une IP française, je n'aurais quand même pas eu accès à l'e-billet pour ce trajet. En tout cas, je suis contente d'être publiée, donc... vive la SNCF! :-)
Par Kaleva - / jeudi 26 mai 2016 14:18 / Allemagne - Berlin
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Commentaires
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  Nol  |  33

Il prépare son retour en France, donc avec la SNCF. Et je confirme avoir été confrontée au même problème : avion jusqu'à Paris puis le train... ben mes billets je ne pouvais pas les imprimer, pas les retirer et pas me les faire envoyer !!!! Donc il a fallu que je les fasses envoyer chez un parisien, qu'il me les donnes entre mon avion et mon train... Et non je n'aurais pas pu réserver avec la carte et retirer au distrib : tous les pays n'ont pas de code sur leurs cartes, et dans ces cas là ça ne fonctionne pas. Et retirer avec le numéro de dossier ne m'était pas proposé...

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  jenn_ahh  |  44

Et payer beaucoup plus cher comme plus on se rapproche de la date, plus on paie. Il me semble que si tu as acheté un billet et que pour raison X ou Y tu ne l'as pas sur toi quand tu es dans le train, tu explique ta situation, fourni tes papiers d'identité et ils peuvent constater que tu as bien acheté un billet. C'est arrivé à un de mes collègues qui avait oublié son billet au bureau en partant, il n'a pas eu d’amende ou autre.

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  lapovlucette  |  25

Ton collègue à eu de la chance, moi j'ai tout tenté pour obtenir l'impression de mon billet en l'absence de ma cb ( guichet, sav mail, service client téléphone) rien n'y a fait, même en présentant le mail de confirmation j'ai eu une amende car la seule solution apportée par la sncf était :" achetez un autre billet et faites vous rembourser le premier en rentrant chez vous ", ce que j'ai refusé. Par contre en envoyant un courrier contestant l'amende j'ai pu en être exonérée.

Par  Skblllz  |  22

Idem Genève Paris tu peux imprimer ton billet ou le mettre sur ton smartphone, Genève Lyon tu dois aller chercher ton billet dans une agence sncf (en payant 15€ en plus du prix du billet pour l'impression du billet)

Par  C1550U  |  19

Réponse sérieuse, installe un vpn sur ton PC/Mac (prends en un gratuit ou un en essai, on utilise hide me qui est payant, mais tu dois avoir une version de démo), configure toi une adresse ip française (sur hide me sur PC c'est très simple) et imprime tes billets. P.S. je ne fais pas de la pub pour le logiciel pré-cité, c'est juste le seul que j'ai essayais.

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  kwalish  |  49

Le problème n'est pas l'IP, c'est que "le site refuse de fournir des billets de train imprimables", il faut aller retirer son billet cartonné quelque part ou se le faire envoyer (pour raison de sécurité? fraude? sans doute les 2 ...).

Par  angel  |  35

Tu as l'appli "voyages-sncf" sur ton smartphone sinon. Faut juste rentrer la référence de voyage et présenter son téléphone lors d'un contrôle (il a un QR code à scanner) Plus besoin de l'imprimer ! :)

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