Et le pire c'est qu'il y a des entreprises qui sont de plus mauvaise fois encore: selon colis-privé, mon colis est toujours dans leur entrepôt depuis 2013, et selon eux aucun recours n'est possible tant qu'il n'en est pas sorti. En gros tu ne peux te plaindre que pour les trucs qui ne les ont pas intéressé, quoi.

Du vécu : envoi d'une lettre max avec suivi depuis un bureau de poste. Adresse correcte indiquée, tout ce qu'il faut, preuve de dépôt. à J+5 le destinataire me dit qu'il n'a toujours rien reçu, je vérifie le suivi : rien. Je réécris 3 fois le n° de suivi : toujours rien. Je demande à la poste, aucune info : lettre peut-être pas scannée, peut-être oubliée au dépôt d'envoi, peut-être tombée dans un camion... J+6 : toujours pareil. J+7 toujours pareil. De mon côté, j'ai commencé à refaire une nouvelle lettre max (double achat pour moi donc), et je l'envoi gratuitement parce que l'autre a été perdue. La première lettre est arrivée à J+15 et la deuxième s'est perdue. Le n° de suivi de la deuxième n'a jamais rien donné non plus, et j'ai abandonné l'affaire quand j'ai vu que la première était arrivée. Volée, perdue, tombée, coincée entre deux... va savoir, mais bien "perdue" en tout cas.

C'est quoi le rapport ?! encore un qui n'a rien compris à la chanson....

Le rapport est justement dans la remarque que tu viens de faire. Quand j'étais petit, je comprenais pas les paroles de la chanson. J'avais l'impression qui chantait : " Han vole-moi, han vole moi..." et je me disais: " pourquoi il veut se faire voler lui?". Mais j'ai bien grandit, j'ai réussi à percevoir les subtilités de cette chanson depuis.

Tout à fait d'accord. Tant que tu n'as pas réceptionné le colis, c'est le problème de l'expediteur.