VDM : Aujourd'hui, j'appelle mon opérateur pour leur signaler que la nouvelle télécommande qu'ils m'ont envoyée ne marche pas. Après plusieurs manipulations...

Aujourd'hui, j'appelle mon opérateur pour leur signaler que la nouvelle télécommande qu'ils m'ont envoyée ne marche pas. Après plusieurs manipulations et transferts à différents services, je me suis rendu compte que j'avais mis les piles à l'envers. VDM

Je valide, c'est bien une VDM

Tu l'as bien mérité

Par - / jeudi 24 août 2017 22:56 /

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Top commentaires

Par _Radikal | 27

#7533541 - jeudi 24 août 2017 22:59

Le problème se situait donc entre la télécommande et l'opérateur.

Par badluckee_du_QC | 9

#7533593 - vendredi 25 août 2017 1:10

Étant moi-même à l'emploi d'un tel centre d'appels, je peux confirmer que le nombre de ce genre de "code 18" (le problème est à 18 pouces de l'appareil ;) ) est très élevé en ligne. Pour un problème de télécommande, j'ai tendance à demander rapidement si les batteries ont été changées et vérifier leur positionnement avec le client en ligne. Plusieurs rechignent à le faire, affirmant être assez vieux et/ou intelligent pour savoir comment placer de simples batteries dans une télécommande, mais le problème est souvent réglé ainsi, comme par magie! ^^'

Commentaires

Par MDRlol9817183 | 19

#7530936 - jeudi 17 août 2017 19:44

Ils devaient être retournés quand ils l'ont appris !

Par _Radikal | 27

#7533541 - jeudi 24 août 2017 22:59

Le problème se situait donc entre la télécommande et l'opérateur.

Par Dor21 | 35

#7533567 - vendredi 25 août 2017 0:19

J'avoue, j'aurais pu faire la meme!

Par Hwojin | 20

#7533580 - vendredi 25 août 2017 0:54

J'imagine bien leur FACE.

Par badluckee_du_QC | 9

#7533593 - vendredi 25 août 2017 1:10

Répondre

chapelle16 | 48

#7533667 - vendredi 25 août 2017 7:38

Eh oui, les gens rechignent à ce qu'on leur démontre à quel point ils peuvent être con des fois ...

Par Nightbird83 | 14

#7533703 - vendredi 25 août 2017 10:35

Je comprendrais jamais pourquoi les gens ne vérifient pas ce genre de chose avant d'appeler. 'fin je sais pas, perso je vérifie même le truc le plus débile que j'aurai pu faire avant de passer 30min avec le service client...