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Confessional
lisandy En dire plus :
Bonjour à toutes et à tous, Je suis l'auteure de cette VDM et, vu certains de vos commentaires, je vous dois quelques explications. Je n'ai pu être très précise en rédigeant puisque le nombre de caractères est limité. Tout à commencer de bonne heure le matin. Je sors de chez moi et remarque l'ascenseur bloqué au 4eme étage. N'écoutant que ma conscience (et n'ayant pas d'autre choix), je descends par les escaliers jusqu'à l'étage concerné pour secourir éventuellement quelqu'un qui serait resté coincé (ces 10 derniers jours, 5 personnes se sont retrouvées dans ce cas). Voyant les portes grandes ouvertes et la cabine, vide, arrêtée sur le palier, je continue mon chemin en ayant, au préalable, noté les références de l'appareil. Une charmante "Caroline" me répond au téléphone et me pose toute une série de questions auxquelles je réponds avec un maximum de détails. Mais quand elle m'a demandé si quelqu'un était coincé dans la cabine malgré les portes ouvertes, le blanc que j'ai marqué ne lui a laissé aucun doute sur la stupidité de sa question. Donc, pour résumer : la cabine était stoppée au niveau du palier, portes grandes ouvertes, sans personne à l'intérieur. Et je précise que l'entretien n'est pas fait par OTIS mais par KONÉ. En espérant avoir répondu à vos questions, je vous laisse vous délecter avec les VDM des autres auteurs. Merci à vous pour vos commentaires.
Par lisandy - / mercredi 16 octobre 2013 10:56 / France - Clamart
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Commentaires
Par  PopMusic  |  8

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  Lisadopi4  |  12

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  Biboum  |  24

C'est une bonne question désolé. Il est bien possible que personne ne soit coincé à l'intérieur. Imaginez un ascenseur bloqué au RDC porte ouverte. Une personne peut appeler le service technique via le bouton de secours pour signaler la panne, et ne pas être coincé pour autant.

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  Laurelyn  |  47

Je sais que ça a l'air ridicule quand on a pas l'habitude mais ça fait partie de la procédure obligatoire. Ces appels sont toujours enregistrés, les filles de la plateforme téléphonique sont obligées de poser toutes les questions du formulaire pour se décharger de toute responsabilité en cas d'erreur de communication entre tous les interlocuteurs concernés par la panne, c'est à dire 1) la personne coincé dans l'ascenseur, 2) la personne qui appelle, 3) l’hôtesse de la plateforme téléphonique et 4) le technicien qui vient s'occuper de la panne.

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  Tooney  |  12

#15 t'as rien compris. Pour l'auteur de la vdm, le raisonnement est : "les portes sont ouvertes donc personne n'est coincé à l'intérieur puisqu'il peut en sortir". Donc ça sert à rien de demander. Mais le truc que l'auteur n'a pas saisi, et qui fait que la question de l'operatrice n'est pas bête du tout, c'est qu'on peut très bien être coincé dans un ascenseur portes ouvertes s'il est entre deux étages. La question de l'operatrice est très pertinente. Aucune VDM là-dedans, c'est l'auteur qui n'a pas envisagé toutes les possibilités.

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  Biboum  |  24

O.o Ah oui effectivement ! J'avais très mal lu ! Dans ma tête, la personne qui appelait était bloqué dans l'ascenseur portes ouverte. Enfin bon. Au final, on est d'accord sur la pertinence de la question quoi qu'il en soit. :)

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  MissNiet  |  39

Alors je sais que j'aurais probablement peu de lecteurs, mais dans MON immeuble, en plus des portes coulissantes, il y a une porte extérieure qui se pousse à chaque étage et se verrouille automatiquement avant la fermeture des portes. C'est un vieux modèle (bien entretenu). Et figurez vous que donc, oui on peut être enfermé(e)s dans un ascenseur, mais avec les portes ouvertes. C'est d'ailleurs parce que les portes internes étaient ouverte quand j'ai été bloquée dedans que j'ai pu demander de l'aide au voisin qui passait par là !!

Par  mimietbahia  |  15

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Par  Chiantus  |  29

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  Chiantus  |  29

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  prazekid  |  22

Hum désolée pour cet abus de language... Mais j'utilise le sens, disons, populaire du terme ? Suis-je pardonnée ? Ou alors je parle en mon nom à moi toute seule ? :3

Par  jappy  |  8

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  QuiMeParle  |  39

Jappy, pour peu qu'aucune communication ne passe avec ton portable dans l'ascenseur (d'où le bouton d'appel d'urgence), es-tu bien sûr que ce soit la meilleure approche pour discuter avec la seule personne qui te serve de lien avec l'extérieur?... ^_^

Par  Xrayler  |  9

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